我的 Windows PC 无法检测到我的外部硬盘，但我的三星平板电脑可以检测到它

Question

我有一个 Seagate 外置硬盘，型号：SRD0NF1，大小为 1TB，但在我的 Windows PC 上无法检测到它。

电脑规格：

Windows 10 Home
64bit
ASUS rog GL752VW

当我说它没有被检测到时，这意味着它没有显示在“这台电脑”上。

我也不断收到这个错误：

当我按下错误时，会出现这个窗口：

在设备管理器上，我收到端口重置失败：

在磁盘管理上，只有我的内置硬盘：

以下是我为解决该问题所尝试的方法：

1. 切换 USB 端口，USB2 和 USB3 均不起作用
2. 打开/关闭我的电脑
3. 更新 Windows
4. 在设备管理器上卸载设备，然后重新启动我的电脑。
5. 因为我可以在我的平板电脑上使用这个硬盘，所以说明电缆和硬盘本身没有问题。
6. 在设备管理器上更新驱动程序（截至今天下午，我的电脑已更新至最新版本。
7. 去电脑维修店。他说不行，但拒绝说明原因。

有人能提出解决方案吗？这个错误是什么意思？我该如何解决它？

我实际上尝试了更多的东西：

• 运行诊断。
• 禁用 USB 选择性暂停。

Answer 1

由于磁盘未显示在磁盘管理中，因此您无能为力。

您可以尝试在平板电脑上重新格式化它，但如果这不能使其显示在磁盘管理中，那么这是没有希望的。