我的朋友遇到了一个奇怪的问题。几周前，他刚刚为他的笔记本电脑买了一个新键盘，因为笔记本电脑的内部键盘坏了。但最近，他的新键盘突然不能在他的笔记本电脑上使用。所以，我帮他修好了它。
首先，我要确保他的键盘正常工作。我尝试将他的键盘连接到我的笔记本电脑，它正常工作。甚至，我尝试将它连接到他的 Android 手机，它也能正常工作。所以，这不是键盘硬件的问题。
其次，我想确保键盘的驱动程序正常工作。我打开了设备管理器，发现新键盘的驱动程序已正确安装并正常工作。我尝试更新驱动程序，但没有用。所以，这不是键盘驱动程序的问题。
第三，我想确认这是否是 Windows 的问题。我检查了键盘设置，它的布局（“英语（美国）”，正如预期的那样），启动到安全模式，仍然没用。我尝试使用 USB 介质从外部启动到 Windows 安装恢复，并打开命令提示符来测试键盘，令人惊讶的是它工作正常。所以，我起初怀疑这是 Windows 的问题。
编辑：是的，新键盘也可以在 BIOS（确切地说是“UEFI 固件”）中使用。
但后来，我尝试在笔记本电脑上正常启动 Windows，然后从他的用户帐户注销，令人震惊的是（再次）成功了。所以，（我猜）这不是 Windows 的问题。然后，我尝试登录访客帐户来测试键盘，发现键盘工作正常。所以，我怀疑问题出在他的用户帐户上。
有人知道如何修复这个特定问题吗？我还没有在互联网上找到解决方案，这让我很困惑，因为这是我第一次发现这个问题。
任何答案都将不胜感激。谢谢。
答案1
我似乎找到了问题的原因：粘滞键和筛选键。
这些“轻松访问”功能在他不知情的情况下被意外激活。我关闭了这些功能，键盘又能正常工作了。