我们有一台打印机（Laserjet Enterprise m607），最近几天出现了一些奇怪的问题。
该打印机通常打印支票，大约两天前，打印支票的两个人开始遇到支票打印超出边距的问题（均在两台不同的 Windows 10 计算机上）。
我使用 HP 的驱动程序在两台电脑上重新安装了打印机，并将打印机重置为默认设置，问题暂时得到解决。今天早上，一个人的支票打印颠倒了。
这似乎是过去 3 天内一直存在的问题，并且出现了不同的问题。以下是我们确定的：
- 两台计算机都安装了完全相同的 HP 打印机驱动程序。
- 两台计算机运行相同的操作系统（Windows 10）。
- 两台计算机都使用同一个程序（Jenzabar One）进行打印。
- 使用计算机的两个人都具有丰富的工作经验（10 年以上；他们知道如何打印支票并检查打印设置）。
以下是我们已经做的事情。
- 使用精确的 HP 打印机驱动程序重新安装打印机。
- 将打印机恢复至出厂设置。
- 检查所有打印机首选项和属性。
任何帮助或建议都将不胜感激！
答案1
“我重新安装了打印机”。您是否只是删除打印机并重新安装？这样做不行。以下是重新安装 HP 打印机的方法。
首先进入“设备和打印机”。删除打印机。现在进入“控制面板”或“设置”，卸载与打印机相关的任何软件。接下来，返回“设备和打印机”，单击任何其他打印机，然后从出现的菜单中选择“打印服务器属性”。单击“驱动程序”选项卡，删除打印机的任何实例。
然后从新下载的驱动程序重新安装。