我有一台运行 Windows 10 的 Dell XPS 笔记本电脑。我安装了 Wireshark这里，包括来自同一安装程序的 Npcap。所有附加选项均保留默认设置。
合上笔记本电脑盖子一段时间后，大约 2 小时后再打开，电脑就无法开机了。使用触摸、按键和电源按钮时，屏幕保持完全黑色。单击电源按钮时，电源按钮不会亮起，但键盘背光会亮起。我之前使用这台笔记本电脑时没有遇到任何问题。
值得一提的是，单击电源按钮后，键盘背光约 3 秒后关闭，风扇也是如此。
答案1
抱歉造成混淆！
事实证明，就在我安装 Wireshark 时电池突然坏了，这只是一个巧合。对于未来的读者来说，这些评论绝对正确。Windows 驱动程序不可能是硬件/BIOS 故障的原因，并且当驱动程序故障导致操作系统无法启动时，可以使用 Windows 安全模式。
对于处于类似情况的任何人，请按照@patkim 所说的操作，耗尽系统中的残余电量，然后执行计算机制造商推荐的标准程序。