一个多星期以来，我一直尝试在 Windows 10 中使用 Xbox 应用安装新游戏，但总是失败。
在 Xbox 应用程序中，错误显示“发生了意外情况。报告此问题将有助于我们更好地了解它。您可以尝试等待一段时间，然后重试或重新启动设备。这可能会有所帮助。
错误代码 0x800700b7”
当我在 Microsoft Store 中查看同一款游戏时，显示的错误为“当文件已存在时无法创建文件（来自 HRESULT 的异常：0x800700B）。
我尝试过不同的游戏和免费游戏，甚至还买了一款游戏来看看会不会有所不同。但都不起作用。
值得注意的是，此电脑上以前安装的游戏可以重新安装。
到目前为止我已经尝试过；
- 证监会/扫描
- DISM /在线/清理图像/恢复健康
- 在 C: 上运行 CHKDSK
- 执行干净启动
- 运行 Windows 应用程序疑难解答
- 全面更新 Windows 10
- 删除 Xbox 应用程序并重新安装
- 删除游戏服务并重新安装
- 使用了 GamingRepairTool.exe
- 创建了一个新的用户帐户并尝试使用该帐户
- 使用内置管理员帐户登录并尝试使用该帐户
- 重新注册所有商店应用程序
- 已更新至 Windows 11（由于没有帮助，我回滚了）
- 对 Windows 10 进行了就地修复安装（出于某种原因，这增加了我的启动时间）-尝试将游戏安装到其他驱动器
- 删除了我的 Microsoft 帐户然后重新添加
- 尝试使用相同的 Microsoft 帐户在另一台计算机上安装相同的游戏。它们在另一台 PC 上安装正常。
查看事件查看器，我在 Windows 日志->应用程序下看到此内容
Fault bucket , type 0
Event Name: AppxDeploymentFailureBlue
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: 800700B7
P2: 22
P3: 3
P4: windows.stateExtension
P5: 10.0.19041.3930
P6: 5252
P7:
P8:
P9:
P10:
有一堆 .evtx 文件。我认为最相关的文件包含一些信息。
我将粘贴其中的一些。在这种情况下，我尝试安装的游戏是《上古卷轴：竞技场》。
Setting Sync Enabled status, package family name BethesdaSoftworks.TheElderScrollsArena_3275kfvn8vcwc, enabled false.
Creation of the secure system app data folder failed with error code : 0x800700B7.
An internal error occurred with error 0x800700B7. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 for help diagnosing app deployment issues.
error 0x800700B7: While processing the request, the system failed to register the windows.stateExtension extension due to the following error: Cannot create a file when that file already exists.
error 0x800700B7: Cannot register the request because the following error was encountered during the registration of the windows.stateExtension extension: Cannot create a file when that file already exists.
error 0x800703FA: While reverting the request, the system failed to de-register the windows.stateExtension extension due to the following error: Illegal operation attempted on a registry key that has been marked for deletion.
BethesdaSoftworks.TheElderScrollsArena_1.4.0.0_x86__3275kfvn8vcwc : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\BethesdaSoftworks.TheElderScrollsArena_1.4.0.0_x86__3275kfvn8vcwc\S-1-5-21-2815226479-2402292899-535931247-1001-MergedResources-*.pri : No user-specific merged files found
BethesdaSoftworks.TheElderScrollsArena_1.4.0.0_x86__3275kfvn8vcwc : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\BethesdaSoftworks.TheElderScrollsArena_1.4.0.0_x86__3275kfvn8vcwc\Resources.????????.pri : No shared merged files found
error 0x80073CF6: Cannot register the BethesdaSoftworks.TheElderScrollsArena_3275kfvn8vcwc package due to the following error: Package could not be registered.
The last successful state reached was SingletonRegisterAdd. Failure occurred before reaching the next state RegistrationChanged. hr: 0x80073CF6
The package deployment operation is now paused for package: BethesdaSoftworks.TheElderScrollsArena_1.4.0.0_x86__3275kfvn8vcwc
除了全新安装之外，还有其他方法可以修复此问题吗？