我有一台 Windows 笔记本电脑，已经陪伴我 5 年多了。它完好无损，几个月前我甚至升级了 NVMe 并进行了全新 Windows 安装。之后它也一直运行良好。昨天我突然发现笔记本电脑内置键盘出现了一个奇怪的问题。每当我按下Alt+Tab在打开的窗口之间切换时，键盘就开始表现得很奇怪。它不会切换窗口。相反，它会表现得像只按下了 Alt 键。例如，如果您进入 Chrome 并按下 Alt 键，您会看到右上角的三个点被突出显示。这就是我尝试时发生的情况Alt+Tab。此外，当Alt+Tab按下时，有时键盘上除 Windows 键以外的其他键不起作用。这意味着我无法输入任何内容，但我可以使用 Windows 键打开“开始”菜单。要使其他键再次工作，我必须重新启动笔记本电脑。有时Alt+Tab按下时，它会表现得像只按下了 Tab 键。Alt 和 Tab 键都可以单独工作。所有这些问题都是在我同时按下它们以切换窗口时出现的。
我尝试过的方法。（均未解决问题）
- 已重启。
- 运行键盘的 Windows 疑难解答程序。
- 从任务管理器重新启动 Windows 资源管理器（这是我在 Google 上搜索该问题时发现的）
- 检查是否有任何 Windows 更新。
我尝试插入外接键盘，它工作正常。我可以用它按 Alt+Tab。所以问题出在笔记本电脑的内置键盘上。这是硬件问题吗？我必须更换键盘吗？或者即使外接键盘工作正常，这是否与软件有关？
谢谢！