我有规则将特定收件人组发送到特定文件夹。规则的设置方式是当电子邮件来自特定收件人时。它将直接转到该文件夹并停止处理规则。
最近出现的问题是，某些跨规则的收件人没有被自动重新路由到正确的文件夹，并且仍保留在收件箱中。
我不知道为什么它会在此时这样做。我正在使用 Outlook 365，并尝试在 Outlook 的 Web 版本上创建相同的 Outlook 规则，以查看这是否是本地笔记本电脑网络的问题。我的想法是，如果 Web 版本上的外观在服务器上有规则，那么它将自动应用于我的 Outlook 365 应用程序或笔记本电脑正在运行。还认为，如果它与我的规则的大小有关，那么从服务器运行它将阻止该问题的发生。不幸的是，这没有帮助，我不知道该怎么做
我没有看到任何可以解决此问题的主题，因此任何帮助都将非常有用。
答案1
您可以采取以下步骤来排除故障并解决 Outlook 365 规则问题：
检查规则设置：确保规则已启用并正确设置以将电子邮件移动到所需的文件夹。
规则顺序：规则的顺序很重要，因为一旦应用了一条规则，如果选择了“停止处理更多规则”，后续规则可能无法处理。
规则配额：所有 Outlook 规则的大小都有限制。如果您的规则很多或很复杂，则可能超出此限制。
设置文件损坏：有时，发送/接收设置文件 (SRS) 可能会损坏。
基于服务器的规则与基于客户端的规则：如果您同时使用 Web 版本和桌面应用程序，请确保规则是基于服务器的，而不是仅适用于客户端，这样无论您在何处访问 Outlook，它们都适用。
手动应用规则：尝试手动将规则应用到已收到的消息，以查看规则是否按预期工作。
更新 Outlook：确保您的 Outlook 365 已更新最新的补丁和更新。
此外，这里还有一个关于规则的类似帖子，您可以参考：https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/968548/outlook-rule-not-working-when-run-on-demand