可能重复：
如果我的计算机感染了病毒或恶意软件该怎么办？
首先，我要为自己缺乏计算机知识提前道歉。一种病毒刚刚严重感染了我的笔记本电脑。我今天刚刚用完了我的诺顿订阅，我的电脑彻底崩溃了。它在一分钟内就把我笔记本电脑上的所有内容都清除了，我使用电脑超过几秒钟就会弹出无数个窗口，提示“您的电脑处于严重危险之中”，有人能告诉我这是什么吗？
答案1
我会运行以下软件来清理我的计算机：Malwarebytes、Superantispyware 和 Hitman Pro...均可在 download.com 上下载，无病毒。
一个很好的删除信息资源是http://www.bleepingcomputer.com/
他们的 combofix 是一款非常强大的工具，应该作为最后的资源使用。它可以根据病毒类型导致计算机无法启动。
http://www.bleepingcomputer.com/combofix/how-to-use-combofix