正如标题所示，我遇到了一些病毒问题，并在本网站上看到最好的解决办法是重新安装我的操作系统。
我是一个不太熟练的用户，因此没有备份重要文件，但想在删除所有内容之前保存重要文档（word/excel/notepad）。我可以这样做吗（如果可以，怎么做），而不会在重新安装后开始运行这些文档时将病毒带入其中？
此外，由于我丢失了与购买计算机相关的所有光盘，是否还有一种内置于计算机中的方法来完成我想做的事情？
提前致谢
答案1
我认为最能帮助您的解决方案是使用启动 CD 来访问您的旧文件，将您的文件从旧驱动器复制到闪存驱动器/外部驱动器，然后重新安装您的系统。
以下是有关如何使用 bootcd 和 Knoppix（特定启动 cd）链接恢复文件的指南：http://lifehacker.com/192982/geek-to-live--rescue-files-with-a-boot-cd
加载新操作系统时有两种选择：1) 大多数笔记本电脑和许多预装电脑都带有所谓的“恢复分区”，这实际上是放在电脑上的一个“磁盘”，其中包含操作系统安装程序。要访问它，请在启动时进入“bios”，查看启动选项->硬盘下是否列出了任何选项（您可以在 Google 上搜索您的确切型号，以了解具体措辞）。进入启动选项菜单后，查看“硬盘”下是否有多个选项（再次强调，可能不是确切的术语）如果有，请尝试启动到另一个，看看是否会将您带到操作系统安装程序。
2）如果您没有恢复分区，您将需要确定您想要/需要的操作系统（不确定您是否有激活密钥，如果您不再拥有它，可能需要重新购买）
如果您使用 Windows 7，请转到：http://www.techverse.net/download-windows-7-iso-x86-x64-microsofts-official-servers/下载“ISO”。然后您可以使用此工具将其正确安装到 USB 驱动器上：http://www.microsoftstore.com/store/msusa/html/pbPage.Help_Win7_usbdvd_dwnTool
从那里，按照本指南启动到 USB 并重新安装系统：http://pcsupport.about.com/od/windows7/a/install-windows-7-usb.htm
（如果您使用的是 Mac，请在描述中添加更多信息，我相信其他人可以帮助您解决问题）
希望这可以帮助！