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Canon LiDE 120 - 与 Windows 8.1 相关的问题

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Canon LiDE 120 - 与 Windows 8.1 相关的问题

大家好，

我在使用 Windows 8.1（64 位）PC 时遇到了 Canon LiDE 120 扫描仪的问题。我已使用 Windows 7 PC 测试了该设备，它在那里运行良好。我还知道有几个人也在 Windows 8.1 设备上使用它，所以问题一定出在我的 PC 上。我非常感谢任何能帮助我让扫描仪正常工作的建议！

联系佳能支持后，我被告知问题出在 Windows 上，而不是扫描仪本身。使用我的事件日志，他们得到了以下信息：“每次您尝试将扫描仪安装或插入此计算机时，Windows 都会记录问题的来源”：无法找到来自源 Microsoft-Windows-DeviceSetupManager 的事件 ID 123 的描述。引发此事件的组件未安装在您的本地计算机上，或者安装已损坏。您可以在本地计算机上安装或修复该组件。

  • 问题

简而言之，PC 似乎无法与扫描仪通信，并且经常显示错误代码：2、156、182、55 和 77。我尝试使用许多不同的程序来扫描文档和图片，但问题仍然存在。

  • 下面是一些发生情况的示例：

  • 扫描仪对我的扫描请求没有“反应”（通过软件或设备上的物理按钮）

  • 扫描仪“预热”并保持此模式几分钟，然后显示（部分）上述错误。

  • 扫描仪预热、开始扫描并成功扫描到扫描表面 (约) 90% 的内容，然后出现故障并再次显示上述错误。

  • 我尝试过

    1. 使用附带的“安装 CD”安装附带软件。
    2. 直接从佳能网站下载安装 CD 的全部内容。
    3. 仅通过佳能下载“驱动程序”
    4. 将设备插入 Windows 并让其自行下载驱动程序。
    5. 我尝试过 VueScan（免费）、Windows 传真和扫描、扫描（Windows 8.1 应用程序）。
    6. 卸载了之前扫描仪的所有痕迹（HP 扫描仪）
    7. 每次卸载后都使用 Revo Uninstaller
    8. 我重置了我的 PC 并重新安装了 Windows 8.1 - 但仍然无济于事。

谢谢您的时间，我期待您的帖子！

答案1

USB 与扫描仪的通信可能存在问题。请尝试使用不同的 USB 电缆、不同的 USB 端口等。我知道早期的佳能 LiDE 扫描仪对 USB 非常挑剔，并且附带带有铁氧体扼流圈的屏蔽 USB 电缆，有时会拒绝使用未使用扼流圈的电缆，而这些电缆在其他各种设备上都运行良好。

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