我使用的是 Windows 8.1。每次我尝试在 Chrome 或 Firefox 中保存内容时，在操作系统启动后，浏览器就会崩溃并冻结。Windows 截图工具也会发生这种情况。我必须在任务管理器中将其关闭，然后重新启动应用程序。只有这样我才能保存我想要的任何内容。我想这似乎是某种文件系统问题。我搜索了 Microsoft 故障排除，但一无所获。有人能帮我吗？
更新 1 我按照@robcalewar 的指示操作，并且已经完成，但出现了一些错误，可以在此日志文件中看到：https://drive.google.com/open?id=0BzarpDINYu9fOWFERDdGanJXTVE
有人能知道我该怎么做才能解决这个问题吗？
答案1
听起来这可能是一个潜在的故障驱动器。检查硬盘的智能结果。我通常建议使用晶盘信息如果这不起作用，您还可以以管理员身份打开命令提示符并运行命令“sfc /scannow”，这将验证（并尝试）修复任何可能损坏的系统文件。
请务必先检查硬盘健康状况。如果您修复故障硬盘上的损坏文件，那么您修复的东西很快就会再次损坏。
更新 1
SMART 结果是什么？SFC 扫描的错误很小，不是导致您出现问题的原因。
我想尝试修复在 sfc 扫描中发现的问题，您需要以管理员身份在命令提示符中运行“Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”。