我有一台笔记本电脑，但遇到了这个问题：声音在 Linux 或 Windows 上都不起作用。当我在 Windows 上时，刚刚将笔记本电脑置于睡眠模式，然后我打开它，却看不到声卡，就发生了这种情况。当我切换到Linux后，有这样一种情况，我好像看到了一个声卡，那只是一个Intel声卡，但据我所知它应该是Realtek的。
这是lspci -v命令输出的内容：
...
00: 1f.3 Audio device: Intel Corporation Sunrise Point-LP HD Audio (rev 21)
Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Sunrise Point-LP HD Audio
Flags: bus master, fast devsel, latency 32, IRQ 131, IOMMU group 10
Memory at df328000 (64-bit, non-prefetchable) [size = 16K]
Memory at df300000 (64-bit, non-prefetchable) [size = 64K]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: snd_hda_intel
Kernel modules: snd_hda_intel, snd_soc_skl
...
顺便说一下，USB 也不起作用（但有时即使声音不起作用，几次重新启动后它仍然可以工作），尽管控制器可以识别：
...
00: 14.0 USB controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller (rev 21) (prog-if 30 [XHCI])
Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller
Flags: medium devsel, IRQ 125, IOMMU group 3
Memory at df310000 (64-bit, non-prefetchable) [size = 64K]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: xhci_hcd
Kernel modules: xhci_pci
...
所以重启几次后，声音可能会回来，但如果我再次重启，声音就会消失。也许问题出在声卡上？因为当 Windows 看到 Realtek 声卡时，声音就会起作用。
请帮帮我。我不知道该怎么办