我安装 Ubuntu 失败。我不知道我哪里错了。我对 Linux 的经验不是很丰富，而且我确信我犯了一个简单的错误。情况是这样的。
当我打开计算机电源时，我看到戴尔徽标，然后什么也没有。屏幕明显有背光，但它是黑色的。没有进一步的事情发生。
当我打开计算机并按住 Shift 时，我得到了相同的结果。
当我打开计算机并按 F12 时，我可以进入 BIOS（版本 1.0.14）。我可以选择启动顺序。我可以指向上面有 Ubuntu 的驱动器。我什至有一个名为 Ubuntu 的选择。无论我选择哪一个，结果都是一样的。
此计算机上没有安装其他操作系统。我尝试安装的操作系统是 Ubuntu 20.04 LTS。几天前它还可以工作，但后来我尝试将固件更新到1.0.14。说是成功了，但是后来我就遇到了这个问题。
如果我放入启动闪存驱动器并选择它作为启动选项，我将获得明显的成功。将显示安装 GUI。它说它有效。我收到安装已完成并且我应该重新启动的消息。当它告诉我取出启动驱动器时，我就这样做了。
该机器是 Dell Inspiron 3891 Intel Core i5-11400。全新，直接开箱即用。我没有对这台机器的内部进行任何改动。
我尝试将 Ubuntu 安装到 256 GB SSD 上。我尝试安装到 1TB HDD。相同的结果。
在这个故障排除过程大约两天后，我发脾气并开始重新格式化所有内容。回想起来，也许这不是最好的举动。
我尝试从启动闪存驱动器启动并运行启动修复。
如果我在按下 Esc 的同时给机器供电，我确实会得到 GNU GRUB 版本 2.04。然而，从这里开始似乎没有任何作用。我发现说明说我应该在此时输入 C，但出现错误：找不到命令“C”。
我已运行 Dell SupportAssist 板载诊断程序。它说所有测试都成功通过。
昨天我发现了一个Ubuntu网站，上面显示了所有“Ubuntu认证的硬件”。它列出了 Dell Inspiron Core i7 和 Core i9，但没有列出 Core i5-11400。我会在这一点上放弃，但我确实至少看到过一次它有效。我最初的尝试效果很好。我只是在尝试更新固件时遇到了麻烦。我知道这个系统可以运行这个操作系统。
我尝试将 BIOS 降级至 1.0.13。这没有帮助。我尝试降级到 BIOS 1.0.12，但收到一条错误消息，指出不支持此降级。我在 BIOS 设置中验证了允许 BIOS 降级，但它不允许这样做。当我第一次买机器时，我不知道BIOS是激活的，我没有想去看。
我最初使用默认设置使用 balenaEtcher 和 ubuntu-20.04.2.0-desktop-amd64.iso 刻录闪存驱动器。然后我尝试使用相同的 ISO，但使用 Rufus 3.13.1730，并将图像刻录为 dd。有趣的是，我对此进行了进一步的探讨。我可以安装操作系统，然后它会启动到让我选择 Ubuntu 的文本屏幕，但之后它会立即死掉。它以同样的方式死掉——背光打开并且轻微闪烁，否则毫无特色的黑屏。
昨晚我注意到 Ubuntu 现在有 20.04.3。我尝试下载该 ISO 并使用我的 Rufus 软件将其作为 dd 刻录到我的闪存驱动器上。这个闪存驱动器甚至不允许我安装。我可以进入 BIOS 并选择闪存驱动器作为启动介质，但是当它尝试从闪存驱动器启动时，我遇到了同样的冻结。戴尔标志漂亮而清晰，然后冻结在背光黑色屏幕上。我确实验证了这个 iso 的校验和。
这个问题没有紧迫性。我正在上Linux课程，但这个问题与该课程无关。我这样做是为了学习经验。嗯，这并不完全正确。我开始这个项目是为了学习经验。现在我拒绝因为纯粹的固执而放弃。
我迷路了。我不知道从这里该去哪里。有人可以提供建议吗？
更新添加：我尝试卸下 CMOS 电池，将 nvram 设置回出厂默认设置。我认为这不起作用。当我重新打开机器电源时。我确实收到一个错误，提示时间未设置。但是，BIOS 仍将 SATA 设置为 AHCI，并且 SecureBoot 仍处于关闭状态。我确信当我第一次拿到这台机器时，SATA 已设置为 RAID 并且 SecureBoot 已打开。
答案1
我在 Inspiron 灵越 3656 和 20.04.3 上也遇到了类似的问题。我的问题似乎与内核未正确处理 AMD 显卡有关。
在 GRUB 中添加“nomodeset”是推荐的诊断步骤，但我在编辑 GRUB 时遇到了困难。
我的中间解决方案是：
- 从 USB 安装 20.04.3。
- 将计算机从 USB 重新启动到“尝试 Linux”。
- 下载并安装 BOOT-REPAIR，然后运行该程序。
这会在已安装的 GRUB 版本中添加 nomodeset，并对引导加载程序进行更改，因此计算机可以从已安装的 20.04.3 版本引导，但它限制了图形功能。
我仍在努力修复该部分，但计算机至少可以在 Linux 中运行。