我有一台已使用 7 年以上的 Dell Latitude 7350 二合一（触摸屏平板电脑混合型）。我最初在系统上安装了 Pop!_OS，并且运行了几个月，但有一天我的无线键盘和鼠标突然停止工作。无线鼠标和键盘与我的其他计算机连接良好。我测试了其他几种 USB 设备，但我唯一可以使用的 USB 设备是闪存驱动器、硬盘驱动器、SD 读卡器和 SSD。
我已经在笔记本电脑上的两个 USB 端口上尝试过这些设备，它们都不适用于选定的设备（但 USB 设备似乎仍在通电，因为它们会亮起），并且适用于其他选定的设备。
我应该提到，在过去的几个月里，我遇到了一个间歇性问题，即仅在一个端口上未检测到我的硬盘驱动器，但这个问题最近不再发生。
以下是一些无法工作的设备示例：
- 有线鼠标
- 有线键盘
- 无线键盘
- 无线鼠标
- 尤比奇
- Live USB（例如 Arch Linux Live USB）
我所说的“不工作”是指，尽管设备上出现指示灯，就好像它们正常工作一样，但它们无法在操作系统内部使用。尽管我目睹了黄色灯光秀，但我无法使用 Yubikey。有些USB无法使用；这些主要是保存实时媒体的闪存驱动器，但也有一个保存相当正常的文件，但在该系统上无法工作。
最初我认为这是 Pop!_OS 的问题，于是我进入了 BIOS，但我的鼠标/键盘也无法正常工作。我安装了 refind 并能够启动我安装在外部 SSD 上的 Arch Linux 安装。事实上，这就是我现在正在打字的内容。
存储设备似乎运行良好。它们是唯一运行良好的设备。我可以从它们传输、播放媒体，甚至可以从其中一个设备运行整个操作系统。
该笔记本电脑附带的内部键盘和触摸板工作正常。
我很难相信这是某种硬件故障，因为我预计 USB 设备根本无法工作。它们对于有限的设备集具有完整的功能。我的第一反应是将此称为内核驱动程序问题，但我在最新更新的 Arch Linux (zen 5.14) 版本上遇到了与 Pop!_OS 5.8 和 5.11 上完全相同的问题。
我什至尝试禁用蓝牙，因为我认为这可能会导致中断问题，但没有成功。
我还尝试禁用并重新启用 BIOS 内的 USB 控制器，但正如预期的那样，没有任何变化。
这是来自的错误日志journalctl：
usb 1-1: device descriptor read/64, error -71
Oct 02 12:45:39 Arch2020 kernel: usb 1-1: device descriptor read/64, error -71
Oct 02 12:45:40 Arch2020 kernel: usb 1-1: device descriptor read/64, error -71
Oct 02 12:45:40 Arch2020 kernel: usb 1-1: device descriptor read/64, error -71
Oct 02 12:45:41 Arch2020 kernel: usb 1-1: device not accepting address 10, error -71
Oct 02 12:45:42 Arch2020 kernel: usb 1-1: device not accepting address 11, error -71
Oct 02 12:45:42 Arch2020 kernel: usb usb1-port1: unable to enumerate USB device
类似的错误贯穿始终。
输出sudo lsusb：
Bus 002 Device 003: ID 04e8:61f5 Samsung Electronics Co., Ltd Portable SSD T5
Bus 002 Device 004: ID 0bc2:231a Seagate RSS LLC Expansion Portable
Bus 002 Device 002: ID 045b:0210 Hitachi, Ltd
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 007: ID 8087:0a2a Intel Corp. Bluetooth wireless interface
Bus 001 Device 006: ID 0bda:5680 Realtek Semiconductor Corp. Integrated_Webcam_FHD
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
我在网上搜索过，但我发现的唯一解决方案非常旧，与我的问题无关，或者涉及我无法使用的修复（在技嘉主板上启用 IOMMU；我有一个戴尔主板，我不相信它）支持 IOMMU）。
我感谢任何人可以提供的任何帮助。
编辑：我忘了提及我已经使用 Pop!_OS 的内置固件升级程序完成了几次固件更新......所以就是这样。
编辑 2：某些设备不亮，例如 RGB 鼠标。这让我相信 USB 控制器没有为存储设备以外的任何端口提供足够的电力。因此，这是一个硬件问题。那好吧。我试过。
也许有一天我会在这台笔记本电脑上重新安装 Windows 10，只是为了确认这是一个硬件问题，但这不太可能。