如果这是错误的地方，请道歉。 （你能推荐一个更好的吗？）
我正在为一位年长的邻居安装一台全新的 Macbook Air（2022 年 10 月）。 ISP 是 att.net
电子邮件协议是标准 SMTP，服务器是 smtp.mail.att.net 。
一个怪癖是：AT&T 使用 OAuth 来验证客户端连接，并且他们有一个页面告诉您设置“安全密钥”来访问您的电子邮件。描述该情况的网页是https://www.att.com/support/article/email-support/KM1240308/。我为这台新 Macbook 将要取代的旧 Macbook 做了这件事。并将其延续到新的 Macbook，它在当前的电子邮件客户端中支持 OAuth，但我保留了 OAuth 避免程序。
问题（在新旧 Macbook 上）是传入电子邮件到达“垃圾箱”文件夹而不是“收件箱”文件夹。我在菲律宾与 AT&T 支持人员通了一个小时的电话，然后我终于意识到他们对任何级别的电子邮件都一无所知，但只要我理解这一点，他们就会对我很好。
我们已经将所有传入的电子邮件手动移至收件箱，一切都从那里开始完美运行。有想法该怎么解决这个吗？
我在另一台 Apple 计算机上设置了一个测试帐户（使用邻居的凭据），而新的测试电子邮件帐户也存在完全相同的问题。接下来，我将尝试删除 OAuth 回避协议并恢复到旧的流程。
网上搜索发现其他人也遇到过这个问题，但到目前为止还没有找到好的解决办法。帮助！
答案1
苹果人员对此进行了调查（她没有必要！）并报告说“在 ISP (ATT) 帐户中，一些过滤器被错误地添加到她的电子邮件中，导致她所有收件箱中的邮件都被扔进了垃圾箱。”
“一旦我们移除它们，一切就都完美地进行了。”
感谢 Apple 支持！对毫无价值的 AT&T“支持”热线的主要覆盆子让我聊了一个小时，甚至没有提供任何要审查的项目的建议或尝试缩小问题范围的事情。如果您可能需要支持，请勿使用 AT&T 作为您的 ISP。他们将支持外包给最便宜的出价者，但他们一无所知。