华硕笔记本电脑 (M3402RA) 插入外接键盘后键盘不工作

Question

我有这台笔记本电脑（华硕 Vivobook S14 M3402RA）大约一个月了，我在上面安装了 Linux，没有出现任何重大问题。然而，前几天，当我插入外接键盘时，笔记本电脑的内置键盘变得没有反应。我发现即使拔掉外接键盘后键盘也没有反应。

我尝试重新安装系统，并且对键盘在 BIOS 菜单中的工作抱有很大的希望。不幸的是，加载桌面环境时情况并非如此。我在以下桌面环境中尝试了此过程（键盘在其中任何一个上都不起作用）：i3、hyprland、kde、gnome、lxde。我尝试过滚动发行版（arch linux）和稳定版（linux mint），但键盘都不起作用。

我想指出的是，触摸板在任何地方都可以使用，Fn 键也是如此。

该问题与这篇文章中描述的问题非常相似：键盘在 ASUS Vivobook S 15 (2022) 和 Kubuntu 22.04 中无法工作

我也尝试过这篇文章中的解决方案，但它们不起作用：https://askubuntu.com/questions/1360683/keyboard-not-working-after-shutdown-asus-zenbook-13-oled-um325s/1363587#1363587

任何帮助将不胜感激！

Answer 1

在尝试了一些不同的解决方案后，我设法通过以下步骤解决了该问题：

1. 启动至 Windows 安装程序
2. 按照此处列出的说明进行操作（我安装了适用于我的设备的所有驱动程序）：https://www.asus.com/support/FAQ/1048624
3. 重新启动
4. 由于我仍然无法连接到我的 WiFi 网络，我使用了以太网转 USB-C 适配器
5. 继续成功安装 Windows
6. 安装了linux（尝试了Ubuntu和Arch）并且两个发行版都完美运行