SIP 的 VoIP 拨号器

SIP 的 VoIP 拨号器

我有一些 Java,所以我偏向于这个方向,但也不过分。没有任何 Java 建议:

作为绝佳的解决方案跳出来。什么是“最好的”FOSS 拨号器?我所说的“最佳”是指最容易部署。

需求是预览拨号:

预览拨号使座席能够首先查看有关客户的可用信息并决定何时拨打电话。除了有关客户的信息外,座席还可以查看客户与联络中心的所有历史记录。座席查看客户信息后,请求系统拨打电话。

http://en.wikipedia.org/wiki/Dialer#Preview

目前,硬电话通过 SIP 连接到托管的 Asterisk PBX。目标是用软电话取代硬电话,例如佐伊佩尔,加快拨号过程。

维西盒子看起来很有趣,但显然会造成托管 PBX 的瓶颈,而且有点过分了。如果我可以只部署拨号器和界面,但使用托管的 Asterisk PBX,那就太好了。然而,安装起来可能会有点复杂。

我正在寻找一种快速而肮脏的解决方案。未来,它可能会是 ViciBox,但安装和配置最简单、最快的将是最好的。

在所有 FOSS 拨号器中,哪一个可以最简单地独立安装,并且拥有强大的社区?

我认为技术上可以检查ViciDial 的代码,但这比我想要的更复杂。

最理想的是,我想要一个带有队列的 FOSS 拨号器,它从数据库中弹出一条记录,将其发送给代理,代理拨打,编辑文件并更新记录。这正是 ViciBox 所做的,只不过在本例中不需要 Asterisk。

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