使用 Gmail 作为企业电子邮件解决方案存在哪些问题?

使用 Gmail 作为企业电子邮件解决方案存在哪些问题?

有些人会对公司电子邮件在公司网络之外感到不舒服。如何消除这种担忧?使用 Google 作为公司电子邮件还有哪些问题?有什么好处?

答案1

Google 有一个企业解决方案,称为Google 应用。您的公司可以考虑使用它。付费版 Google Apps 具有服务级别保证,这可能比您的内部 IT 所能提供的更好。

至于优势,谷歌的垃圾邮件过滤功能比大多数其他电子邮件提供商都要好,因为他们处理大量的邮件数据(通过他们的公共 Gmail 服务)。

披露:我不为 Google 工作,也与他们没有任何关系。我确实在 Google Apps 上有域名,我也曾在有域名的地方工作过。

答案2

我已将公司迁移至 Google Apps Enterprise,因此我想根据实际迁移情况提供一些反馈。到目前为止,迁移过程非常顺利,几乎所有用户的旧电子邮件都已上传至 Google 服务器。尽管担心 Google 可能会造成数据丢失是合理的,但他们在基础设施维护方面的表现比我们好得多。大约 10% 的用户对迁移过程感到不满。以下是合理的不满评论:

1) Google Web Client 不允许转发多封电子邮件。

2) 无法通过拖放方式附加多个附件。

3)必须单独附加文件并等待它们上传,这很烦人。

4)他们习惯了Outlook/Mozilla中的文件夹,并且不愿意为了搜索功能而放弃文件夹。

5) 重度文件夹用户很难理解文件夹和标签之间的区别,以及标签不具有层次结构的事实。

6) 禁止拖放标签。

由于电子邮件客户端仍可用于帐户,我已帮助少数用户配置他们的胖客户端以使用 IMAP 进行连接。将来,只有 Web 客户端将得到“官方”支持。

答案3

如果电子邮件对您的业务至关重要,我认为您需要仔细考虑将电子邮件转移给第三方。我的主要顾虑是(这些适用于任何电子邮件提供商)

  • 没有电子邮件你能工作多久?
  • 您可以迁移到其他电子邮件提供商吗
  • 是否有任何法律要求您将所有电子邮件保留 n 年(许多金融企业确实如此)
  • 如果您的客户将他们发送给您的电子邮件存储在第三方服务器上,他们会有何感受?
  • 有人通过电子邮件向您发送敏感数据(可能是健康记录)吗?
  • 如果丢失了所有存档的电子邮件,您还能生存下来吗?

对 Google 的具体担忧(截至发布之日)

  • 他们没有最好的支持记录
  • 电子邮件不是他们的主要业务,因此他们可以随时决定停止提供该服务

答案4

我们还使用 Google Apps,对于不想处理内部解决方案的可用性和维护问题的小型企业来说,这是一个很好的解决方案。

然而,有时服务不稳定,出现无法解释的“政策”中断,有时您甚至不会注意到,直到您停止接收电子邮件或其他人通知您。

而且他们的支持是目前最差的之一。不过,至少对我们来说,这是值得的($0)。

我们还没有测试过 Premier 版本,但我希望他们能提供比免费版本更高级别的服务。

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