我们都有这样的经历，让我们分享一些关于它们的故事。你是哪一类支持者？感谢你解释你是如何[不]礼貌地对待他们的！
编辑：好的，让我们再听听。实际上，我只是想知道，在与一些我“最喜欢的”人打交道后，我今天并不孤单……
答案1
曾经有一位客户因为网络故障而大发雷霆。他抓住我的胳膊，把我拉进服务器，开始大喊大叫，说他要把所有东西都拆掉扔掉，说我们是世界上最差劲的技术服务人员等等
不管你信不信，这番咆哮持续了将近一个小时。这名男子怒不可遏。
我在发给他的发票上详细列出了“1 小时疯狂无法控制的咆哮”，这是我们的最高费率（90 美元/小时）。
令人惊讶的是他居然付了账……
答案2
真实的故事;
我们这里有一位与军方合作的用户，主要培训他们如何使用生态工程“数据库”。我们亲切地称她为“邪恶的橄榄油”，因为她与卡通人物非常相似。到目前为止，她的滑稽动作有：
（这些都不是夸张或玩笑。她实际上就是这样的。）
凌晨 4:45 给我的老板打电话（奇怪的是，她打的是他的办公室电话，而不是他的手机或值班管理员的手机），并留下了一条 3 分钟的消息，一开始是正常的语气，但很快就达到了狂热的程度，她开始字面上地对着电话尖叫着“不可接受！不可接受！不可接受！”一遍又一遍。不是开玩笑，重复了大约二十遍。最后，她的声音嘶哑，抽泣着，情绪激动。问题是：一台故障的打印机。讽刺的是：她知道有一台运行良好的打印机，距离不到 15 英尺。
她与技术人员通过电子邮件进行了大量的争论，拒绝遵循具体的指示，声称她“没有时间做这个”和“她不明白这有什么意义”以及“她足够聪明”并认为我们的指示无法解决她的问题，不久之后又发了一封近乎恶毒的电子邮件，“你为解决这个问题所花费的时间已经超出了我个人的时间预期，你有什么要说的吗？！”
声称她需要（再次强调，这不是开玩笑）在计算机上安装 4 个版本的 MS Office，因为她没有相信其中的任何文档、excel 文件等都是向后兼容的。完整版本。我们每个人都从正反两方面证明了她不需要这个，但她拒绝相信任何人。
不过这是我最喜欢的部分……
在她、我、其他员工、她的老板、她老板的老板、我的老板等人之间进行了长达一周的疯狂电子邮件往来之后，所有人都试图解决她所面临的问题。确信是网络问题，而且无法阻止，我发现自己和她同时下班（离开停车场）。
她右转，我跟着她，这是我回家的常规路线。我还没有注意到我无意中跟着她，因为我主要在留意交通情况。
当我们继续沿着公园大道行驶时，她的车开始变得异常。时而加速，时而减速，试图以一种霸道的方式强行挤进另一条车道，这让我坐直了身子并注意到了这一点。我意识到是她！
看着车内，我注意到她快速地前后摆动着头，瞥了一眼后视镜，又看了一眼挡风玻璃。很明显，她正在看她身后的东西（坐在车里的我），并且惊慌失措。
再加上这是一条人流量很大的公园大道，而且是一天中交通繁忙的时段，她无法从我的车道里出来，只能一直走在我前面。我虚弱地向她挥手，试图平息她可能产生的恐惧或假设，想知道她是否只是相信最坏的情况，她的生活开始像一部恐怖电影（凶手一直在她身后！:) 之类的。她没有回应我的挥手。
当我们接近一家 Albertson 杂货店时，她突然出乎意料地猛打方向盘向右打转，冲进停车场，险些撞到两名行人，然后疯狂地冲下陡峭的斜坡冲进停车场。
当我开车经过时，我看到她疯狂地继续冲进停车场，猛踩刹车，再次险些撞上另一辆正在驶出的汽车。停车场里喇叭声不断，人声喧哗，我则继续高高兴兴地前行。
第二天，我把这个故事转述给了我的同事，他们笑了，我们都觉得很有趣（虽然有点吓人），希望她不会认为我在跟踪她。
两天后，当服务台正在处理她的电脑，而她却出差去军事基地的时候，其中一个人打电话给我，从她的延伸然后她开始大声指责我跟踪她，并说她要报警等等，我只能说她模仿得非常非常出色。我脸色苍白，在电话里结结巴巴地道歉了将近一分钟，然后我听到我的团队其他成员都在努力抑制住笑意。
：）
答案3
我无意中听到了我们一线技术人员与一位在该国其他地方做演示的远程用户之间的一次精彩通话。她非常着急，因为尽管已经将电缆拧紧，但她无法将笔记本电脑的 VGA 输出显示在投影仪上真的拧紧。事实证明，只要有足够的蛮力，您就可以将 15 针 VGA 插头拧入 9 针串行端口。只是不要指望将电缆或端口用于其他任何用途。或者笔记本电脑。
我认为她就是那个报告“幻影文档”出现在她办公室的多功能打印机上的用户。没有人打印它们，它们“自己出现”了。她一直抱怨这件事，无论我们多少次告诉她打印机也是传真机。
答案4
新任公司首席财务官希望在办公室看电视。他每小时能挣 500 美元，这让他很生气，但这不是 IT 部门的问题。采购部门批准了一台 52 英寸等离子电视（当时的电视机价格为 1.5 万美元），布线人员将其接线，然后木匠用一些稀有木材定制了一个漂亮的橱柜，与家具相配。
IT 部门接到电话，说网络有问题——比如电视网络。IT 部门的工作人员上门查看情况，然后被训斥了 4-5 分钟，说 IT 部门有多糟糕等等。然后问题来了：电视坏了，卡在 1 频道。真正的问题是什么？这个人按下遥控器上的“VCR”按钮，电视频道却没有变化！
解决方案：将电视设置为开机时自动转到 CNBC，然后拿走遥控器。在我离开之前，他的助手提交了一份故障单，要求更换频道。