基于“组织问题”——IT 的痛处？ 我认为可以公平地说，系统管理员需要确定一个地方是否值得工作。有一个类似的众所周知的Joel 为程序员提供的测试。
系统管理员在面试时应该问哪 12 个问题，以帮助他们判断这是否是一个好的工作场所？
遵守乔尔的规则：
- 问题应该与平台和技术无关
- 问题应该引出简单的回答，例如是或否
编辑：请一次发布一个问题，以便我们了解用户投票的内容。
答案1
您是否使用事件/票证跟踪系统？
答案2
您是否定期执行系统备份并进行测试恢复？
答案3
- 在日常工作中还有多少人会与我一起工作？
这会直接影响你的工作能力。也会影响你享受不受干扰的假期的能力……
- 谁是问题的第一响应者？
答案各不相同，但它很好地表明了组织如何真正“组织”。大型组织应该有一个服务台和票务系统；小型组织应该有至少票务系统，以及某种公司支付的寻呼机来寻求帮助。
“只有你”不是一个可接受的答案。这完全缺乏组织性，应该接着问“你如何跟踪用户的请求？”。这必须回答某物除了“你不这样做”
- 您现有的系统与管理员的比例是多少？
这个比例不能太高（高于 50:1）也不能太低（低于 5:1）。如果比例太高，您的工作量将非常大，您将不得不苦苦挣扎才能维持生计。如果比例太低，您要么是单人车间，要么车间管理系统的能力存在严重问题。
与往常一样，规则也有例外；有些情况下 200 多个系统可以从单一来源进行映像（例如 Web 前端），有些情况下业务非常小（20 名员工可能只需要 2 台服务器）。
- 您的最终用户/客户与管理员的比例是多少？
这是对期望的衡量。他们是您的“客户”。当出现问题时，这将是您在解决问题时所承受的“压力”量。如果您的系统出现问题，那么一个拥有 5000 名员工但只有 2 名管理员的组织可能会非常非常紧张。
- 您现有系统的最终用户/客户比例是多少？
这是衡量服务器工作量的指标。非常高的比率可能表示过度使用，或者预算限制会在需要扩展时束缚您的手脚。当不需要时，利用不足也可能是一个问题（例如，HR 拥有自己的服务器是合理的，但在一个拥有 5,000 人的组织中，只有 5 个“常规”用户的文件服务器是一个危险信号）；这可能需要一些“虚拟化”来整合服务器...
- 是否存在处理现有系统更新的流程，例如应用供应商补丁或固件更新？
这应该是除（a）“我不知道”或（b）“我们不更新”之外的任何其他答案。
- 假设服务器着火了。如果发生危机或灾难，停机时间在什么时间段内是可以接受的？
这应该总是是一个合理的问题。如果面试官对这个问题感到愤怒，那么他们就不了解你的工作性质，这是未来前景的重要线索。如果期望是全天候运营，那没问题——除非他们没有基础设施，这意味着你会经常照顾机器了解什么是可以接受的，什么是不可接受的，有助于让你了解他们的真实期望。
- 说到火灾，您的设备是否配备了灭火系统？其类型是否合适？
洒水装置不是一个可以接受的答案。这做发生，而你将要让那些认为把架子塞进没有通风、头顶上没有消防喷头的扫帚间里的组织一个好主意。如果面试官轻视、忽视或表现出敌意，请站起来，感谢面试官，然后不要走，要跑……
- 描述您的数据备份过程和所使用的存储格式。
这是另一个应该用除了“我们没有”和“我们没有备份媒体”之外的其他任何答案来回答的问题。
- 您是否定期测试备份？频率是多少？
上述问题的后续。如果你不定期进行测试，那你只会自找麻烦。
- 是否有已知的预算和采购流程，包括资本支出和小额采购？您能向我解释一下采购流程吗？
如果答案是“我们（其他人）会在需要时购买”，那么这是一个危险信号。这意味着“我们不相信你会在真正需要设备时购买，所以我们会让其他人来做”。 总是应该有一些预算。
购买流程应该足够简单，可以在 2 分钟内解释清楚。流程不应涉及超过 2 方的签字（签字数量越多表示繁文缛节越多），流程的周转时间应以天或小时为单位，而不是以周为单位（如果时间太长，关键购买将被搁置）。 总是应该有某种过程。
- 您是否有更新和回收旧硬件的计划？更新和回收频率是多少？
我实际上看到过一些公司使用 18 年前的小型计算机，这些计算机依靠支持合同和来自支持供应商的大量备件维持运行。当然，原始硬件供应商长的自从离开……
台式机的更新频率绝不能快于 3 年，也不能慢于 5 年。在预算紧张的企业中，将台式机的更新频率延长至 5 年有时是一个合适的解决方案。
关于回收的部分是测试他们是否对旧硬件持“一次性”态度。从某种意义上说，这很糟糕，因为您应该通过知名的回收商妥善处理旧硬件，但从某种意义上说，您可以在需要时将旧硬件强行用于临时用途。这还可以让您了解他们的“废料场”（保留在周围的一堆旧硬件）的大小。
相关问题：
https://serverfault.com/questions/44638/how-often-does-tech-refresh-happen
答案4
当前环境有记录吗？
这些政策和程序是否有记录并且一致吗？