IT 充满了英雄气概;我们很多人都随身携带寻呼设备,就像蝙蝠侠在洞穴中等待蝙蝠信号一样。值班时间的合理报酬是多少?在周末或假期处理紧急请求可以接受吗?
答案1
这似乎完全取决于个人和工作场所......
我在一家电子商务公司工作,网站需求每周 7 天、每天 24 小时待命,这意味着管理组中的某个人也每周 7 天、每天 24 小时待命。我们每周有 4 个人轮流值班……通话次数可能不等,从一周 0 次通话(罕见)到几乎整周不睡觉(也罕见)。通常凌晨会有一些严重程度不一的呼叫,但那一周,值班人员基本上是坐在笔记本电脑前,睡觉时拿着手机。
这里的薪酬包括灵活的工作时间安排、可以根据需要休个人假、优秀的管理和令人愉快的工作场所。就我个人而言,我认为随叫随到是这个职位必不可少的,我认为这些福利值得承受压力。不过,也有不少人会说这根本不值得。
人们的期望可能取决于营业时间、系统对业务的重要性以及雇主提供的有形和无形利益。
答案2
对我来说,这完全取决于期望。如果雇主对此完全坦诚,他们就会留住(也应该留住)员工。需求在面试中被提及,如果现实与他们描绘的画面不符,你需要记录下来,并提交给你的评审。你同意薪水是基于相信他们完全披露了公司对你个人时间的要求。
你无法改变业务需求。这些信息的唯一实际用途是作为加薪的筹码。
在我看来,休假是另一回事。如果我有替身,并且我已经妥善记录,就没有理由打电话给我。除非我的手机关机,否则这实际上不算是休假。我通过竭尽全力阻止同事在休假时接到电话来帮助塑造这种期望。
真正的答案是,在面试时要 100% 明确自己的极限。即使这会让我失去一份令我不满的工作,我也没关系。
答案3
在我看来,在更大的环境中,它应该是轮班人员(通常是入门级)、大多数技术人员的带薪待命和高级技术人员的无薪待命的组合。
这样就建立了一个健康的环境:
- 技术人员需要记录一些内容,以便下班人员可以处理日常事务
- 主流技术人员的薪酬相当合理,而且不会每周被叫去三次
- 高级技术人员不愿意把知识藏得太深,因为这样会让他们醒悟。
答案4
雇主和环境之间的差异可能很大。我目前所在的公司要求我们随叫随到,但仅限于轮到我们的时候。我们的工作时间安排非常灵活,所以如果你前一天晚上因为某个问题熬夜,你通常可以在第二天晚点来,甚至可以在家工作。我同意 Kara Marfia 的观点,这是需要提前商定的事情,应该把事情说得很清楚,包括他们的期望和你的期望。
使我们的系统更优越的一点是,我们有一个网络运营中心,里面的工作人员非常聪明。他们通常可以解决有据可查的问题,而无需传呼或打电话。