我正在为高层管理人员寻找一些弹药。
我经常被问到的一个问题是......
“为什么我们为办公室购买的笔记本电脑如此昂贵，而我可以从百思买买到便宜的呢？”
所以我的一些标准答案是；
- 金属铰链
- 耐用外壳
- 出色的客户支持
- 3 年保修（标准，不额外购买）
那里还有什么？
答案1
我的想法 ...
1- 耐用性和可维护性——“商务级”系统的设计和制造注重标准化和易于维护。
2- 标准组件和设计——一系列机器都类似，因此技术人员无需弄清楚一堆系统。这在每台机器的整个使用寿命中确实价值数百美元。
3- 预装操作系统 - 加入域需要 XP/Vista Pro，但大多数消费类笔记本电脑都装有 XP/Vista home。两者之间有 100 美元的差额。
4- 消费者和企业之间的保修和支持差异。
如果他们坚持，我建议你购买一台戴尔消费机型和一台类似的戴尔商用机型并展示其中的区别，或者拍一些照片并做一份报告。
编辑 - 有人投了反对票。。。评论一下原因如何？欢迎更正和发表不同观点！
答案2
除了具体的原因之外，我发现与不同的业务部门进行类比有助于将这些可怕的技术概念放入一个舒适的框架中。
问题 - 我可以花 50 美元购买 TurboTax 来报税，为什么我们需要付钱给整个部门来为公司做同样的事情？
答案——因为它更复杂。
IT 部门为笔记本电脑支付的费用比百思买 (Best Buy) 的普通用户 Joe User 支付的费用要高，因为您的 IT 部门有不同的/更大的优先事项（其他答案已经很好地列举了这一点）。
这也有助于向他们保证，如果你能通过为每个人购买 500 美元的笔记本电脑来满足业务需求，那么你将激动但从长远来看，这样做的成本太高了。
答案3
（这部分内容在《系统与网络管理实践》的台式机章节中有介绍）
基本上，消费级笔记本电脑使用供应商当周能找到的最便宜的视频芯片、声音处理器等。商务级笔记本电脑每年更换芯片组一到两次，时间安排是可预测的。这使您能够使用新芯片组认证您的应用程序。
商务级笔记本电脑的速度也更快、功能更强大、更耐用。您可以购买消费级笔记本电脑，但您会花更多时间听客户抱怨他们的笔记本电脑运行速度太慢，而经理们则会听到诸如“项目延期了，但这是我的笔记本电脑的错”之类的借口。
真正的问题是提出这个问题的管理人员参与不够，无法理解这些事情。正如迪尔伯特的老板曾经说过的，“任何我不明白的事情一定很容易做。”您可能希望与他们一起建立一个比较图表，并进行同类比较：显示视频卡会更慢（用管理术语来说：MS-Excel 电子表格将显示更新并滚动得更慢），维修成本会很高（也许您必须储备一台大部分时间闲置的“借用笔记本电脑”）等。让他们参与建立比较图表。哎呀，如果结果发现差异是他们不关心的事情，您可能会改用更便宜的设备！
更重要的是：如果你和经理一起做这个项目，他们将能够用其他经理的语言向他们解释结果。这可能比其他任何事情都更有价值。
答案4
我喜欢这样向管理层提出这个问题。
您在百思买或其他商店购买的家用笔记本电脑最多可连续使用 2-3 小时，偶尔使用 6-9 小时，并非每天都使用。家用笔记本电脑的制造材料表明其用途是家用，因为它们由塑料和廉价金属制成。
商务笔记本电脑采用耐用塑料制成，有时还采用塑料/金属复合材料来增加其耐用性。键盘采用更耐用的方式制造，笔记本电脑散热方式更可靠，可确保使用寿命更长。铰链也经过精心保养。商务级笔记本电脑也易于维修。也就是说，如果您需要升级，您的技术支持部门可以为您提供内存、硬盘和其他重要系统组件。此外，商务级笔记本电脑的保修期要长得多。
记得提醒他们，笔记本电脑除了 CPU、内存和硬盘之外，还有很多其他东西，比如主板、芯片组和制造工艺的选择。它们更贵的原因是，大多数聪明的商人不会容忍百思买等商店里摆放的垃圾，因为投资回报率太低了。