你们当中有人从事合同制系统管理员工作吗？即为没有全职 IT 人员的小型企业承包网络管理工作？如果是，你们如何收费？现行费率是多少？
答案1
我过去曾为一些小企业做过合同制系统管理员工作。有几种方法。按工作收费和按小时收费。我倾向于按小时收费，通常是为了避免范围蔓延。（例如，企业将更多项目添加到同一项“工作”的待办事项列表中）可以通过预先定义好工作说明来避免这种情况。
对于小时费率：您收取的费用实际上是几个因素的组合；地点、业务本身、工作范围和经验。
地点和业务类型- 显然，纽约市的利率比佛蒙特州中部更高。企业类型也是如此。一些小企业根本付不起更多钱。
工作范围- 如果企业希望我每隔几周/几个月来做一次例行维护，我通常收费较低。如果企业希望“一次性解决所有问题”，我收费会高一些。复杂程度更高的工作需要更高的小时费率。
经验- 如果你只想接更有趣、更复杂的工作，我建议设定一个相当高的最低价格。这样可以避免那些想压低价格的企业，以及“你能帮我安装打印机吗？”之类的工作。
如果您决定选择按小时收费，我的建议是 - 收费一定要高于您最初预想的。如果您认为 60 美元/小时是合理的收费，那么就收取 100 美元/小时。如果需要，降价总是很容易，但加价就难多了。
答案2
是的——这正是我的业务，也是我谋生的方式。
我不会在这里谈论我们的费率，但我建议您在进行任何工作之前始终签订书面合同。即使合同只是说“针对以下特定项目进行工作……”对于附带工作，您也需要一份书面协议，清楚地解释所有相关方的安排。
我也会支持“起薪 100.00 美元/小时”的人群。您的费率取决于工作类型、您的经验和资格以及所涉及的持续时间/时间量。例如，我为一位客户大幅降低了每小时费率，他希望我们的人员周一至周五 8 x 5 全天候在现场，并在下班后提供紧急支持，合同为期 3 个月。另一方面，如果您希望我放下一切来应对意外紧急情况，费率会高得多。
以下是一些对我们有用的“商业秘诀”（我们的公司在 6 月 30 日迎来了 5 周年）：
我们一直都是按小时计费的（而且绝对如此不是转售硬件或其他商品）。作为其他行业（律师、会计师等）的客户，我不会签署没有指定小时费率的合同，因此我不会要求我的客户也这样做。我们不会为我们没有做的工作收费（即“固定月费”）。如果我们不工作，我们就不会收费。也许我们赚的钱比其他公司少，但我晚上可以心安理得地入睡。
我们不会用长期合同“锁定”客户。我们对自己的能力和价值有足够的信心，我们相信客户会继续与我们合作，因为我们比其他选择更好，而不是因为我们“锁定”了他们。我不会与其他专业人士签订“锁定”合同，所以我不会要求我的客户也这样做。
我们没有雇员。公司里的每个人都是所有者和合伙人，并且“参与其中”。当我以雇员身份为另一家公司工作时，我发现其他员工往往不像我那样有奉献精神。现在作为一家公司的所有者，我认识到使用雇员或分包商可以让我赚更多的钱，但如果我的员工给我制造了足够多的问题（并失去了我的客户），这也可能会让我破产。
我们决定只提供“服务”，因为我见过太多这样的情况，在其他公司工作时，这些公司都是“经销商”，客户长期拖欠发票，实际上是把你的公司当成了贷款机构。作为一家小企业，我敢说你不应该试图向你的客户收取财务费用。这是行不通的。相反，你的现金流会变得一团糟，你最终会破产。我们只提供“服务”，就不会有这样的问题。
答案3
我采用了一些选择：
- 按小时收费（对于不常光顾的顾客，我经常使用这种方法）
- 按项目。这需要估算工作量并向客户提供报价
- 工作套餐（5 小时 $X.XX，10 小时 $X.XX，我经常使用这种套餐，但不是全天固定）
- 预付款。每周/每月/任何金额，先预付 $X.XX，然后按工作时间或规定的时间间隔支付基本工作时间的 $X.XX/小时/天
我认为您的现行费率将有点取决于市场。对于每小时费用，我看到这里（密歇根州底特律都会区）的每小时费用在 60 美元到 250 美元之间，具体取决于工作类型和承包商/顾问的经验水平。
编辑：我同意 MathewC 提出的 100 美元/小时的起点。