我正在尝试一款不错的 IP KVM，Adder IPEPS：www.adder.com/uk/products/IPEPS.aspx
它有一个内置的 VNC 服务器，可以使用任何 VNC 客户端连接到它。我的版本还允许使用物理键盘鼠标显示器进行本地访问。但是，该盒子似乎没有内置的向外隧道软件，无法让我通过互联网远程连接到该设备，而该设备位于防火墙后面。Teamviewer 和 LogMeIn 是一些允许我寻找功能的程序，但仅适用于 Windows PC，不适用于 IP-KVM。
我想创建一个解决方案，当我们派一名现场工程师到客户那里时，他们会将 IPEPS 连接到我们的产品（嵌入式 Linux 机器），然后我们的工程师将能够从我们的实验室远程协助他。客户的 IT 人员不必做任何工作，他们只需表示同意即可。
有人使用过 BOMGAR (www.Bomgar.com) 吗？
TIA，拉迪姆
UPDATE001：经过更多的研究和思考，我倾向于使用 Windows 笔记本电脑和 Epiphan KVM2USB 的解决方案：www.epiphan.com/kvm2usb。笔记本电脑将运行 TeamViewer 或类似软件。有人有使用 Epiphan KVM2USB 的实际经验吗？使用 Adder IP-KVM 也可以，我只是不喜欢额外的层/IP 跳跃。
答案1
换作是你，我只需在现场工程师的笔记本电脑上使用 LogMeIn，然后从那里通过 VNC 连接到 iPEP。如果你一开始就假设你无法对客户防火墙进行任何更改，那么你唯一的办法就是让客户站点上的某个主机连接到你。我对 www.bomgar.com 上的内容不太熟悉，但为你的工程师提供一台上网本不是更便宜吗？
JR