Asterisk/TrixBox 和预测拨号/外拨呼叫中心

Question

是否有人在 Asterisk/Trixbox 上运行预测拨号器或呼叫中心类型的产品。我正在寻找凶恶的类型功能。描述它的最佳方式是政治竞选或市场调查。

此外，我确实只是在寻找有关该产品的好消息或坏消息。

由于我本身并没有真正遇到问题，因此这可能需要标记为社区 Wiki。

谢谢您的帮助

Answer 1

我们一次最多使用 220 个席位，使用多服务器 Asterisk 设置。它表现非常好。我们有内部程序员为我们定制 CRM 等，因此它也非常划算。

您可以通过他们的网页联系顾问：

http://www.vicidial.com/

Answer 2

大约 18 个月前，我们研究过这个问题。我们最终选择了另一家提供商（不是 Asterisk），但我记得这些提供商的选择大多相当糟糕，尤其是对于高度定制的环境。而且他们的界面显然都是事后才想到的，由只具备基本 HTML 技能的人设计。

最后，我们选择了一家名为 Swyx 的 VoIP 提供商，然后使用他们广泛且有据可查的 ActiveX API 编写了我们自己的预测拨号代码（将其集成到“请勿致电”登记册中，在呼叫失败或转到答录机时自动回拨请求等）。