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Exchange 服务器不为移动设备提供服务 - 如何排除故障？

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Exchange 服务器不为移动设备提供服务 - 如何排除故障？

我们的 Exchange 服务器突然停止为移动设备提供服务。尝试连接导致我们的 ActiveSync 服务器返回 HTTP 500。

它为 Outlook 客户端提供良好的服务。

我们的服务器是 Windows 2003 SBS 6.5 SP2

系统日志中未发现任何异常事件。

我运行了“Exchange ActiveSync 与 AutoDiscover”https://www.testexchangeconnectivity.com/

我注意到交换属性中存在异常，日志文件目录显示：

拒绝访问。

设施：Win32 ID 号：80070005 Exchange 系统管理器

如下图所示：

替代文本

我认为这可能与我们最近遇到的一个问题有关：Windows server 2003 突然无法连接任何东西？

我们按照以下步骤重新安装 TCP/IP：http://support.microsoft.com/kb/325356

我已经在 testexchangeconnectivity.com 运行了“exchange activesync”连接测试：

尝试在 DNS 中解析主机名 mail.immersive.com.au。主机已成功解析其他详细信息 IP 返回：221.133.203.229

测试主机 mail.immersive.com.au 上的 TCP 端口 443，以确保其正在监听/打开。端口已成功打开。

测试 SSL 证书的有效性。证书通过了所有验证要求。测试步骤验证证书名称成功验证证书名称其他详细信息在证书主题通用名称中找到主机名 mail.immersive.com.au

验证 Windows Mobile 设备的证书信任证书是可信的，并且所有证书均存在于链中附加详细信息证书对于 Windows Mobile 5 及更高版本的平台是可信的。根 = [电子邮件保护], CN=Thawte Server CA, OU=Certification Services Division, O=Thawte Consulting cc, L=开普敦, S=西开普省, C=ZA

测试证书日期以确保有效性 日期验证已通过。证书未过期。其他详细信息 证书有效：NotBefore = 2009 年 1 月 5 日下午 4:00:00，NotAfter = 2010 年 1 月 11 日下午 3:59:59

测试 URL 的 Http 身份验证方法 https://mail.immersive.com.au/Microsoft-Server-Activesync/ Http 身份验证方法正确 其他详细信息 找到所有预期的身份验证方法，未找到不允许的方法。找到的方法：基本

尝试与服务器进行 Activesync 会话 测试 ActiveSync 会话时遇到错误 测试步骤 尝试将 OPTIONS 命令发送到服务器 OPTIONS 响应已成功收到并且有效 其他详细信息 收到的标头：MicrosoftOfficeWebServer：5.0_Pub Pragma：no-cache 公共：OPTIONS，POST 允许：OPTIONS，POST MS-Server-ActiveSync：6.5.7638.1 MS-ASProtocolVersions：1.0,2.0,2.1,2.5 MS-ASProtocolCommands：Sync、SendMail、SmartForward、SmartReply、GetAttachment、GetHierarchy、CreateCollection、DeleteCollection、MoveCollection、FolderSync、FolderCreate、FolderDelete、FolderUpdate、MoveItems、GetItemEstimate、MeetingResponse、ResolveRecipients、ValidateCert、Provision、Search、Notify、Ping 内容长度：0日期：2009 年 7 月 16 日星期四 01:07:27 GMT 服务器：Microsoft-IIS/6.0 X-Powered-By：ASP.NET

尝试在 ActiveSync 会话中执行 FolderSync 命令 FolderSync 命令测试失败 告诉我有关此问题的更多信息以及如何解决它

其他详细信息 Exchange Activesync 返回 HTTP 500 响应。**

我能得到一些故障排除建议吗？

答案1

经过两天的故障排除后，修复方法是以下文章：“域名可能未以正确的形式显示在基于 Windows 2000 或基于 Windows Server 2003 的域控制器的 DNS 记录中”http://support.microsoft.com/kb/888048

在我们的 SBS 2003 服务器上，我必须： - 从设备管理器卸载网卡，扫描新设备并重新安装 - 运行“netsh int ip reset” - 重新启动服务器。 - 从服务器管理器运行更改服务器 IP 向导。 - 运行连接到 Internet 向导 - 运行远程访问向导。

完成所有这些操作后，服务器和所有功能 RRAS、Exchange 系统管理器、Exchange Activesync、RPC over HTTP 等对我来说都可以完美运行。

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