使用 Citrix 时打印机出现问题？

Question

我们有使用 Citrix 的远程用户，他们使用的是 CRM 4.0 for Outlook 2003。CRM 4.0 应用程序是定制的，并连接到 SharePoint 文档库。当用户尝试从 CRM 4.0 中的文档库打印时，页面会变黑。是什么原因导致此问题？

Answer 1

您是否使用 Citrix UPD（通用打印驱动程序）？

Answer 2

HP 驱动程序中也出现过这种情况，看看是否可以在 PCL5 和 PCL6 驱动程序之间切换。此外，此文档是否适用于横向格式？

Answer 3

您可以尝试使用传统打印//通用打印机驱动程序这是描述的就在这个知识库中并且可能会对您有所帮助，因为这看起来像是那种问题之一，尤其是考虑到 Outlook 2003 至少可以说已经过时了。