如果您不熟悉 Ricoh Aficio C2500 系列打印机的操作方式以及在我们办公室的设置方式，这个问题就很难说明，因此这里有一些必要的背景知识。
所有员工在 Ricoh 上都有一个帐户（该帐户与他们的域帐户没有任何关联）。因此，当他们从桌面打印到 Ricoh 时，打印作业会被存储，并且只有当用户从 Ricoh 正面的面板输入其凭据时才会打印。
示例：Alice 将文档打印到 Ricoh。她走到打印机前，按下文档服务器按钮，然后从其他也有文档等待打印的用户列表中选择她的名字。选择她的名字后，她输入 PIN，选择文档并按下打印。文档现在已打印。这就是它应该如何工作。
最近，自从我们升级到 Office 2007 以来，打印他人创建的文档的用户无法正确打印这些文档。当用户将文档发送到 Ricoh 时，该文档不是以他/她的用户名存储，而是以最初创建该文档的用户的名义存储。即使用户已编辑文档并将其重新保存到他/她的桌面，也会发生这种情况。
示例：Alice 从她的桌面打开存储在网络驱动器上（或存储在任何地方）的 Excel 文档；她编辑文档并保存更改。然后她将其发送到 Ricoh。当她走到 Ricoh 打印出来时，她发现它不在她的用户名下。相反，它已存储在 Bob 的用户名下。Bob 最初创建了 Excel 文档供 Alice 的部门使用。
所有 Office 2007 文档和所有用户都会发生这种情况。发送到 Ricoh 的所有 Office 文档都以创建文档的用户的名义显示，而不是以打印文档的用户的名义显示。
此问题仅出现在 Office 2007 文档中。我们在使用 Publisher 2003 时偶尔会遇到此问题，但当时这并不是首要问题。
我意识到这可能不是很清楚，所以请随时提问。
答案1
元数据的想法似乎是一个很好的线索。如果这不成功，我会登录 Ricoh 并确保没有人试图以某种方式将其连接到 AD。对于一个没有应该查看 AD 用户名并使用其自己的用户名。
此外，考虑到理光维护计划的收费，确实请咨询您的销售代表以获取打印机的操作系统更新。如果理光尚未解决 Office 2007 问题，那么（真丢脸）您有权大发雷霆。2009 年第三季度已经远远超过了“我们怎么知道”的阶段……
（这是否只出现在 SP2 中？）