我们刚刚购买了 7 台安装了 Vista 64 位的新 Dell Optiplex 机器。我们在其中一台机器上安装了所有工具和应用程序，然后使用 Norton Ghost 部署到其他 6 台机器。我们发现，在启动 Windows 时，这些经过 Ghost 处理的机器根本无法识别任何 USB 键盘。
USB 鼠标工作正常。我们尝试了所有 6 个不同的 USB 端口，包括键盘和鼠标；鼠标在所有 6 个端口上都可以使用，但键盘在任何端口上都无法使用。
所有这些键盘在其他电脑上都能正常工作。它们在 BIOS 中工作，并且在启动系统恢复光盘以运行恢复工具/修复/恢复/重新安装选项时，它们都能正常工作，只是在主 Windows 登录提示符或之后无法正常工作。安全模式下也会出现同样的情况。
编辑：
我们最初以为这只是键盘/USB 问题，但问题似乎比这更加严重。如果我们使用屏幕键盘跳过登录提示，我们只会停留在空白屏幕上。只有默认的蓝色背景壁纸，没有外壳，无法使用屏幕键盘调出任务管理器或类似的东西。
您知道问题可能是什么或者如何处理吗？
答案1
我怀疑这与 VMWare 的 USB 驱动程序或 KB938194 中的错误有关。
尝试卸载 VMWare，看看是否能解决问题。否则请查看：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
查看 UpperFilters 是否设置为类似“kbdclass vmkbd”的设置。如果是，则将 vmkbd 放在列表的首位。
如果这不起作用，请尝试卸载 Windows 更新 KB938194。
通过谷歌搜索，似乎有报告称 VMWare 和 KB 在 USB 键盘方面存在问题。
这并没有解决（我认为）初始机器运行良好而其幽灵克隆却不能的问题，但至少它提供了一些可以尝试的东西。
编辑：
现在我看到了您的编辑（登录后根本不起作用），我认为这可能是一个更大的问题。我会尝试重新制作幽灵图像并重新成像。我会保留上述内容，以防有人遇到类似的问题，这些步骤可以解决。
答案2
好吧，我们放弃了 Norton Ghost。相反，我们将完整的系统备份到 USB 驱动器上，然后在每台新机器上启动系统还原控制台，单击修复，然后从备份中还原。这似乎有效，我们所要做的就是在每台机器从备份中恢复后更改机器名称和激活密钥。
答案3
我在使用 PS2 键盘的机器上创建的图像上也遇到过这种情况。这已经有一段时间了，但我认为我要么等了几分钟让 usb KB 安装完成，要么使用 PS2 键盘登录，然后插入 usb 键盘并让它安装。
不过，您的问题听起来有点复杂。