![解决“Windows 无法访问指定的设备路径或文件”错误](https://linux22.com/image/490881/%E8%A7%A3%E5%86%B3%E2%80%9CWindows%20%E6%97%A0%E6%B3%95%E8%AE%BF%E9%97%AE%E6%8C%87%E5%AE%9A%E7%9A%84%E8%AE%BE%E5%A4%87%E8%B7%AF%E5%BE%84%E6%88%96%E6%96%87%E4%BB%B6%E2%80%9D%E9%94%99%E8%AF%AF.png)
一位用户报告说他们可能感染了病毒,尽管这可能与他们重新安装 zone alarm 有关。但我无法实际访问该计算机。他们运行的是 Windows XP。当他们尝试从资源管理器启动任何程序时,他们会收到错误:
Windows 无法访问指定的设备路径或文件
因此,他们显然可以正常进入桌面,并能够打开新的资源管理器窗口。但他们无法打开任何文档或启动任何其他程序。他们以管理员身份运行,并且在安全模式下的行为相同。
我做了一个谷歌搜索对于这个错误,有很多次出现(12,000),但没有一个提供有意义的解决方案。
答案1
我建议用户获取 Windows XP 安装 CD 的副本并让他们按照此 Microsoft 知识库文章修复操作系统:http://www.microsoft.com/windowsxp/using/helpandsupport/learnmore/tips/doug92.mspx
虽然我不记得遇到过用户所遇到的确切错误,但这修复了我在支持 XP 时遇到的大多数神秘的操作系统错误。
如果这不起作用,您的下一个最佳选择是向他们发送一个 LiveCD,其中包含 spybot、AVG 或您公司使用的任何程序的副本,并从 LiveCD 运行这些程序。