我在一所高等教育机构的 IT 部门工作。由于部门规模较小，基础设施简单，因此管理我们向学校提供的所有服务（如 LDAP、AD、各种 DBMS 等）一直是一种口口相传的操作。然而，近几个月来，记住哪些服务会影响其他服务的任务变得越来越复杂。跟踪正在哪里运行的程序以及它如何影响其他所有程序（例如，如果我关闭这台服务器，依赖该机器的哪些服务会受到影响？其他机器会受到什么影响？）。
因此，我希望找到一些软件来跟踪所有这些相互关系，不仅可以简化将新服务和服务器集成到我们的基础架构中的过程，还可以确保未来的员工不必了解所有这些内容。此外，这样就不会因为信任记忆而丢失任何东西……
有人知道什么软件在这种情况下会有帮助吗？我一直在想自己开发一些东西，但如果我能节省时间，那就太好了……
感谢大家 ：）
答案1
我的第一个方法是问这个问题：“文档能解决我的问题吗？”
我可能会建议研究 Wiki 方法（foswiki）或某种图表工具（Visio）。
答案2
您正在寻找的软件类型称为配置管理。可能还有其他选择，但我们的大型部门是内部开发的。
答案3
我猜你正在运行一个基于 Windows 的域，看看 SCOM（System Center Operations Manager）或 MOM（SCOM 的前身）
答案4
有很多 - 寻找任何符合 ITIL 的服务管理产品，尽管它们可能过度且昂贵。我发现 wiki 方法是一种简单的方法，至少可以作为更具规范性的产品开始工作，因为团队没有费心让它们保持最新状态。