背景
我在一家小公司工作，该公司正在实施和支持小型企业环境中的网络基础设施。很多时候成本是一个问题，所以我一直在寻找便宜/免费的解决方案。就我个人而言，我最喜欢的（目前）是 openfire 服务器（jabber）+ pandion（jabber 客户端）。
问题
我希望得到一些来自社区的反馈：您在小型企业环境中使用/实施什么作为通信基础设施。
答案1
OpenFire 非常棒。如果是小型团体（少于 20 人），Google Apps 可以满足他们的一切需求 - 共享日历、电子邮件列表和联系人。哦，当然还有电子邮件。我发现人们喜欢从他们的网络邮件窗口使用 gchat - 而且他们可以从世界任何地方的一个网站访问所有这些工具，这是一个很大的优势。
答案2
Google Apps 非常简单，只需要最少的配置和管理。
但是，GTalk 不支持群聊，所以我经常会安装 openfire。它安装简单，功能齐全。
从客户角度，我建议： - OS X：Adium - Windows：Pidgin - Linux：Pidgin
如果人群技术含量很高，我可能会考虑使用 irc 而不是 Jabber/XMPP，因为 Jabber 有时似乎仍然不稳定，但对于非技术用户来说，它比 irc 更容易接近。
对于需要在聊天之外保存的信息，我使用 MoinMoin 作为免费 wiki，并且对它非常满意。但我们似乎总是升级到 Confluence。因此，如果 Confluence 看起来合适，我建议从一开始就使用它，而不是在某个时候转换您的内容。
答案3
我不在小企业工作，但我们使用简单加密我们的 IM 通信。这样，我们就可以利用已经高度可用且可供所有人免费使用的 IM 基础设施，同时仍能保证通信安全。
在查看 openfire 时始终令人失望的一件事是，一个客户端似乎不能满足我们所有的要求 - 易于使用、易于大规模部署、跨平台、便宜且稳定。
我们还实施了 IRC 服务器 - 但这些服务器几乎全部由技术人员使用（他们大部分时间都在使用 IRC），对于非技术员工来说没有什么选择。
答案4
我使用 openfire 和 spark 作为 Windows jabber 客户端，使用 kopete 或 pidgin 作为 Linux jabber 客户端。对于邮件，我们使用 Mdaemon，它具有很好的网络邮件功能，但我认为我很快就会迁移到 postfix。