我们的 Exchange 2003 服务器上有一个帐户并不总是能收到电子邮件。不幸的是，这是老板的帐户。从未收到的电子邮件似乎主要来自一个外部来源。
我检查了 SMTP 日志，电子邮件出现在其中，我还检查了 Exchange 系统管理器中的消息跟踪中心，它们也出现在那里，同时显示消息“本地传送至...”，但它们没有出现在用户的 Outlook 中。
我尝试让他关掉黑莓手机并关闭个人电脑，这样我们就知道没有任何东西干扰邮箱，然后发送测试邮件并通过 OWA 检查，但邮件仍然没有到达。
还有什么地方我可以查看有关电子邮件去向的更多信息吗？
安东尼
答案1
如果邮件跟踪日志显示邮件已在本地发送给用户，则表示 Exchange 参与传递的过程已结束。我怀疑是邮箱规则或本地垃圾邮件过滤。用户是否在 Outlook 中设置了任何规则来在传递时移动邮件？这些可能是服务器端规则，这可能是您在 OWA 中看到相同问题的原因。