我们即将招聘第一位系统管理员来管理大量 SQL Server，这些服务器之前一直由开发人员和 IT 支持人员负责，工作很尴尬。这项工作早就该完成了，多年来我们一直在努力说服高层同意聘用一位系统管理员。
最后他们终于同意了，但我们提供的薪水并不令人满意。尽管如此，我们还是设法招到了一位系统管理员。
我想知道的是，如果新系统管理员不知道自己在做什么，或者不知道有哪些危险习惯，需要注意哪些早期迹象，尤其是 SQL Server。我有点担心，我们寻找廉价职位可能不会有太好的结果，其他职位也存在这种情况。
请问您有什么想法吗？
答案1
对于第一部分，请持保留态度，因为它可能受到我多年担任承包商的经历的影响。
如果您的支付能力不足以吸引顶尖人才全职工作，请考虑聘请承包商。如果您支付的薪水太少，要求的太多，那么您要么会招到技能低下的员工，要么招到有明显缺陷的员工（这些缺陷可能与技能无关）（人际交往能力差、药物滥用问题等），要么最终会招到“旋转门”职位，员工工作一段时间后就会为了更好的薪水而离开。
如果你的公司既需要支付过少的薪水，又需要某个员工在特定时期工作，而不是完成一组特定的任务，那么你可能处于一个绝望的境地。同样，如果这些任务会让全职员工忙个不停，而公司计划支付过少的薪水，那么这也是绝望的。你将要从长远来看，不管怎样，你都会得到你所付出的回报。
我的猜测是，你实际上并不真正需要全职工作，公司可能会花费计划中的薪水，甚至更少的钱，来雇佣一个能完成你需要的一切工作的承包商。
如果双方关系“不合适”，那么“解雇”承包商就容易得多。承包商在工作后勤（周末、晚上等）方面通常比全职员工灵活得多。优秀的承包商会以极高的技能和细心来满足贵公司的需求，因为他们知道贵公司很容易就会断绝关系，转而寻找其他公司。
这听起来可能很老套，但比起下面的任何其他事项，更需要关注系统管理员与他人沟通的能力。基本的写作和口语能力很重要，它们在很大程度上表明了“幕后”发生的心理过程的状态。系统管理员的工作应该涉及与其他 IT 和非 IT 员工的沟通，有效沟通的能力至关重要。拥有类比和传达抽象概念的能力当然是锦上添花，但如果您的系统管理员甚至不能写出完整的句子或说出完整的想法，那么已经没有希望了。
其他人的回答中，有一些观点在我看来是正确的，即“不合适”（无论是员工还是承包商）。我一直帮助公司弥补解雇不合适的系统管理员和聘请替代者之间的差距，并且我见过许多糟糕的情况。（当系统管理员在 CEO 办公室被解雇时，作为更改密码、寻找“后门”等的人是一份有趣的工作，但也充满压力。）
我在功能失调的情况下见过的一些“特定于 IT 的”恶劣态度（毫无羞耻地从其他发帖人的答案中抄袭了一些）包括：
撕掉一切重新开始：识别出某个“定时炸弹”并处理它是一回事，但在 IT 领域，我经常遇到（通常不成熟和入门级的）系统管理员，他们试图以自己的形象“建立一个帝国”，并痴迷于移除旧基础设施以安装新基础设施。用事实和投资回报率预测支持商业案例是一回事，但我发现这种特定的功能障碍只不过是一种强烈的个人驱动力，即为了替换而替换系统。
我不能告诉你：这些系统管理员虽然对自己的工作抱有强烈的个人责任感，但做得太过了，变得占有欲过强、过于神秘和偏执。计算机属于企业，而不是系统管理员。不记录工作、不披露密码或不公开系统的工作方式（或故障）并不是一个好兆头。我听说有些系统管理员以“安全”为由保密，但隐晦的安全并不是安全。我也听过有这种态度的系统管理员说“是的，但如果我把密码给某某，他们就会把事情搞砸。”通常，这伴随着隐晦或公开的恐惧，担心如果在披露后出现问题，他们会受到指责。如果企业如此不稳定，这种恐惧是合理的，那么系统管理员最好离开并另谋高就，而不是玩弄秘密游戏。
责怪某人/每个人/任何其他人：这些系统管理员经常将问题归咎于第三方、他们的前任或遇到问题的用户。当然，是所有这些因素都可能导致问题，但一味地、反复地指责别人是一个坏兆头。我们都曾遇到过硬件错误、软件错误和用户自己制造问题的情况。能够确定这些问题的根源之一并不等于指责别人。然而，不愿意调查问题并确定根本原因，再加上含糊地挥手说“一定是那个有缺陷的 Windows/Linux/思科路由器/等等……”的反应，就值得担忧了。
电源之旅：这些系统管理员会因为个人目的或商业目的而取悦用户并给他们设置障碍。同样，出于正当的商业原因对用户施加限制是一回事。然而，仅仅为了能够控制他人而成为“IT 服务的阻碍者”则是另一回事。我见过这种特殊的功能障碍延伸到真的一些令人讨厌的事情，比如通过阅读电子邮件对员工进行“电子跟踪”、秘密进行屏幕/会话捕获、监听电话，总之在别人眼中是一个“令人毛骨悚然”的人。
政策不适用于我：这些系统管理员通常与“权力欲”态度相结合，拒绝遵守他们自己执行或规定的 IT 政策。虽然这可能是良性的和无害的，但我见过这种情况导致令人讨厌的情况，例如威胁性骚扰诉讼（系统管理员浏览并突出显示不适合工作的内容）。系统管理员处于值得信赖的位置，需要保持专业的态度。这种态度的一部分意味着遵守相同的规则并像其他人一样负责。仅仅因为我们有能力使用提升的访问权限和权利“私下”执行活动并不意味着我们应该这样做。
不能承认弱点：只有坚强的人才能说“我不知道答案，但我可以帮你找到答案”。每个人的知识和经验都有差距。这种特殊的功能障碍通常会导致系统管理员最终陷入困境。在职业发展中，承担经过计算的风险很重要，可以说，当人们“承担超出自己能力范围的事情”并取得成功时，就会实现巨大的个人成长。另一方面，当系统管理员决定解决灾难恢复或 IT 安全等重要问题并因能力不足而失败时，很容易导致企业付出巨大代价（或彻底失败）。不合理地禁止员工访问第三方资源/培训/支持的经理可以帮助创造这种文化。任何人都不应该因为承认自己不知道如何做某事而受到惩罚，同时表示愿意帮助找到正确的答案（或者更好的是，自己学习如何做）。
这些是我的玩具：系统管理员将企业 IT 基础架构视为令人兴奋的玩具。发现一种恰好能很好地满足业务需求的有趣技术是一回事，但影响企业花钱购买技术却完全是另一回事，目的不言而喻，只是为了好玩。我见过这样的情况：系统管理员迷恋某项技术，并决定采用该技术来解决问题，不是因为它适合业务需求，而是因为他们喜欢玩它。我见过这种情况发生在各种场合：光纤、虚拟化、SAN 设备、无线网络等。管理层应尽可能控制这种情况，但非技术经理可能始终了解某项技术是否真的是企业所需要的。
我一直都是这样做的：这是那些固执己见的系统管理员。通常，我发现这种态度还伴随着“我不想学习新事物”的态度。我们的领域正在发生变化。我们 10 年前所做的一些工作今天已经自动化，而有些工作仍然是“老一套”。我们行业的一切都在不断地修订、更新和刷新。最佳实践的变化速度较慢，但即使它们也在变化。期望每个系统管理员都能跟上技术的“前沿”是不合理的，但系统管理员沉迷于多年的旧技术，对更新技能毫无兴趣，这也是不可接受的。如果一家企业是一个日益增长的关注点，那么它的 IT 运营就应该具有前瞻性。（显然，这里也有一个平衡点。你也可以把天平倾斜得太远，最终陷入“这些都是我的玩具”的境地……）
不理解业务：企业“使用 IT”是因为它有助于提高业务效率。在企业中，任何其他 IT 用途都是适得其反的。我经常看到系统管理员不了解会计和业务的基本概念（收入减去支出等于利润等）。我永远不会指望系统管理员是会计专家，但我希望他们了解企业为盈利而产生费用的基本方式。尤其是在经济不景气时期，让系统管理员了解钱从哪里来以及企业为何做出与钱去向相关的决定是件好事。认为 IT 与企业的“业务”部分无关的系统管理员不是宝贵的资产。
不想延续：在当今的职业文化中，应该假设我们都会为各种雇主工作。从统计学上讲，我们今天的工作不会永远是我们的工作。优秀的系统管理员应该准备文档，不是因为“他们可能会被公共汽车撞到”，而是因为他们最终的接替者会需要它。在我看来，由于所谓的“工作保障”而不愿意准备文档，这说明这个人没有向上流动的愿望。我不再为单一雇主工作，但如果我这样做，我会计划下一步要做什么，并保持文档的更新，以便我的接替者有更好的时间（就像我希望我的下一份工作中的前任能做到的那样）。
答案2
开放性。你希望能够看到他在做什么以及他是怎么做的。
我想说，如果一个人锁定了一切并禁止任何其他人访问系统，那么这就是即将发生事故的首要症状。
他可能会给出各种与“安全”相关的警告，警告允许其他人访问其他机器，并拥有账户和 root 权限，但这通常只是那些想让自己显得重要并把你的垃圾放在陷阱里的人的烟幕弹。以允许访问但保持系统的安全性和责任制的方式管理访问很容易。
奇怪的是，当人们知道作品会被别人看到时，他们会做得更好……
答案3
到目前为止已经有一些非常好的答案；我想补充一下：
害怕艰苦和/或肮脏的工作。 一个人不应该特意去邀请当然，一个人需要做一些艰苦和/或肮脏的工作，但是当需要做一些肮脏的工作时，如果一个人愿意卷起袖子，参与其中，那么这是一个好兆头。
没有意识到他们做这些工作是为了客户。 归根结底，这就是一切的意义所在；人们需要能够每天早上来上班、登录并领取他们的东西。如果管理员不牢记这一点，那么他们的工作就是失败的。
让自己与民众脱节。 人们很容易误以为自己身处象牙塔，不需要与用户打交道或接听电话。用户是宝贵而重要的反馈来源，也是了解你所实施的措施是否有效的机会。安排每月花一些时间与帮助台合作是很好的。
成为一个过于“循规蹈矩”的人。 好吧，有很多非常好的、有据可查的做事方法，所以这个绝对不是极端的情况。我指的是那种坚持遵守 MCSE 手册并将手册中的所有内容视为唯一、正确和方法的人。
未能采取积极主动的方法。 优秀的管理员总是会预见到潜在的麻烦来源，并在它们变成问题之前处理它们。糟糕的管理员只会袖手旁观，任由事情慢慢瓦解，直到可怕的一天，在办公时间的关键时刻，事情突然崩塌。
成为一名技术传播者。 我指的是那些会不顾一切地强行安装他们最喜欢的操作系统、应用程序或平台的人。例如，你说你使用的是 SQL Server（这意味着你使用的是 Windows），那么就要当心那些不断吹捧 Linux 或 Lotus Domino 优点的人。
忘记涵盖基本内容。 这是一个相当庞大的领域，要想擅长处理复杂而繁琐的事情，就需要扎实的基础。一个好人会立即询问你一些事情，比如你的备份策略、你的中央文档存储库、是否有标准的 PC 映像、你上次检查防火墙健康的时间等等。这些都是让你日复一日保持忙碌的事情，与其他任何事情一样重要。
答案4
Chopper3 和 damorg 的观点非常正确。此外，我还要强调给予新系统管理员时间来适应并适应职位和公司。需要考虑人性因素，因为作为“新人”通常很尴尬和紧张。他们需要时间来“弄清楚”你拥有什么，它是如何配置的等等，他们需要时间来开始适应公司的人员和文化。不要急于评估或判断你在他们身上看到的技能或个性特征，这些特征实际上可能是由于紧张等造成的。