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崩溃转储错误 0x80070057 - Windows Server 2003R2 SP2 BSOD BackupExec 相关

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崩溃转储错误 0x80070057 - Windows Server 2003R2 SP2 BSOD BackupExec 相关

截至昨晚，我们的 IBM 服务器已经运行了几次 2003R2 BSOD，从那时起，我就一直在网上寻找答案。我已经确定了触发原因，那就是 BackupExec 作业，我记得它每晚都运行无误，直到昨晚。这是主文件服务器，因此可以访问 IBM 磁带单元进行备份。文件服务器没有进行任何实际更改 - 唯一的更改是删除了一些旧数据库，这些数据库实际上位于另一台服务器上。

我之所以相信这是 BackupExec 工作，是因为我已经遇到过两次这种情况，并且两次都是在备份工作进行到大约 2 小时 30 分钟时发生的。

我已附上 minidump 文件，看看是否有人能解释一下实际原因。在问题解决之前，我无法将文件系统备份到磁带上。minidump 如下：

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini111909-02.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: symsrv*symsrv.dll*C:\WINDOWS\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 

"nt" was not found in the image list.
Debugger will attempt to load "nt" at given base 00000000`00000000.

Please provide the full image name, including the extension (i.e. kernel32.dll)
for more reliable results.Base address and size overrides can be given as
.reload <image.ext>=<base>,<size>.
Unable to load image nt, Win32 error 0n2
Unable to add module at 00000000`00000000
Debugger can not determine kernel base address
Windows Server 2003 Kernel Version 3790 (Service Pack 2) MP (8 procs) Free x64
Product: Server, suite: TerminalServer SingleUserTS
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`01000000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`011d4140
Debug session time: Thu Nov 19 13:16:06.265 2009 (GMT+8)
System Uptime: 0 days 10:45:23.816

"nt" was not found in the image list.
Debugger will attempt to load "nt" at given base 00000000`00000000.

Please provide the full image name, including the extension (i.e. kernel32.dll)
for more reliable results.Base address and size overrides can be given as
.reload <image.ext>=<base>,<size>.
Unable to load image nt, Win32 error 0n2
Unable to add module at 00000000`00000000
Debugger can not determine kernel base address
Loading Kernel Symbols

Loading User Symbols
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck E0E7E, {ffffffffc0000005, fffffade93956726, fffffade95c6c450, fffffade95c6be60}

***** Debugger could not find nt in module list, module list might be corrupt, error 0x80070057.

Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Unknown bugcheck code (e0e7e)
Unknown bugcheck description
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005
Arg2: fffffade93956726
Arg3: fffffade95c6c450
Arg4: fffffade95c6be60

Debugging Details:
------------------

***** Debugger could not find nt in module list, module list might be corrupt, error 0x80070057.


CUSTOMER_CRASH_COUNT:  2

DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT_SERVER_MINIDUMP

BUGCHECK_STR:  0xE0E7E

CURRENT_IRQL:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffffade9bf68759 to fffffade9bf68b42

STACK_TEXT:  
fffff800`00074d68 fffffade`9bf68759 : fffff800`011b4940 fffffade`d3b54040 00000000`00000010 fffffade`d40fce60 : 0xfffffade`9bf68b42
fffff800`00074d70 fffff800`011b4940 : fffffade`d3b54040 00000000`00000010 fffffade`d40fce60 fffff800`011b2450 : 0xfffffade`9bf68759
fffff800`00074d78 fffffade`d3b54040 : 00000000`00000010 fffffade`d40fce60 fffff800`011b2450 fffff800`0103190c : 0xfffff800`011b4940
fffff800`00074d80 00000000`00000010 : fffffade`d40fce60 fffff800`011b2450 fffff800`0103190c fffff800`0006e000 : 0xfffffade`d3b54040
fffff800`00074d88 fffffade`d40fce60 : fffff800`011b2450 fffff800`0103190c fffff800`0006e000 fffff800`011b4901 : 0x10
fffff800`00074d90 fffff800`011b2450 : fffff800`0103190c fffff800`0006e000 fffff800`011b4901 fffff800`011b2450 : 0xfffffade`d40fce60
fffff800`00074d98 fffff800`0103190c : fffff800`0006e000 fffff800`011b4901 fffff800`011b2450 00000000`0005ffd4 : 0xfffff800`011b2450
fffff800`00074da0 fffff800`0006e000 : fffff800`011b4901 fffff800`011b2450 00000000`0005ffd4 00000000`0005ffd4 : 0xfffff800`0103190c
fffff800`00074da8 fffff800`011b4901 : fffff800`011b2450 00000000`0005ffd4 00000000`0005ffd4 fffff800`01067b5e : 0xfffff800`0006e000
fffff800`00074db0 fffff800`011b2450 : 00000000`0005ffd4 00000000`0005ffd4 fffff800`01067b5e fffff800`011b0180 : 0xfffff800`011b4901
fffff800`00074db8 00000000`0005ffd4 : 00000000`0005ffd4 fffff800`01067b5e fffff800`011b0180 fffff800`011b0180 : 0xfffff800`011b2450
fffff800`00074dc0 00000000`0005ffd4 : fffff800`01067b5e fffff800`011b0180 fffff800`011b0180 fffff800`011b4500 : 0x5ffd4
fffff800`00074dc8 fffff800`01067b5e : fffff800`011b0180 fffff800`011b0180 fffff800`011b4500 fffffade`d3b54040 : 0x5ffd4
fffff800`00074dd0 fffff800`011b0180 : fffff800`011b0180 fffff800`011b4500 fffffade`d3b54040 00000000`00000006 : 0xfffff800`01067b5e
fffff800`00074dd8 fffff800`011b0180 : fffff800`011b4500 fffffade`d3b54040 00000000`00000006 fffff800`014141d1 : 0xfffff800`011b0180
fffff800`00074de0 fffff800`011b4500 : fffffade`d3b54040 00000000`00000006 fffff800`014141d1 00000000`00000000 : 0xfffff800`011b0180
fffff800`00074de8 fffffade`d3b54040 : 00000000`00000006 fffff800`014141d1 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xfffff800`011b4500
fffff800`00074df0 00000000`00000006 : fffff800`014141d1 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xfffffade`d3b54040
fffff800`00074df8 fffff800`014141d1 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x6
fffff800`00074e00 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xfffff800`014141d1


STACK_COMMAND:  kb

SYMBOL_NAME:  ANALYSIS_INCONCLUSIVE

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: Unknown_Module

IMAGE_NAME:  Unknown_Image

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

BUCKET_ID:  CORRUPT_MODULELIST

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> lmvm Unknown_Module
start             end                 module name

任何想法都将不胜感激！

答案1

这很有趣。我们从昨天早上就遇到了同样的问题。今天是第二次蓝屏。我想我可以帮忙找到解决方案。

我们正在使用两个文件集群节点。第一个节点昨天早上 5:45 备份时出现蓝屏。第二个节点在第一个节点重新启动时获得了文件集群资源。

今天凌晨 3 点 45 分，第二次因蓝屏重启。

在 sp3 上使用 backup exec 11d。没有任何变化，只有星期一的 dfsr 配置。自 10 月 9 日起微软没有发布任何补丁。备份服务器很长时间没有变化。两台服务器都运行 2003 x64 ent r2，带有 en 语言的 sp2（尽管在德国运行）。

我找不到任何日志信息，只有错误代码 E0E7E。

事实上，两台服务器都出现了同样的问题，如果它们在备份期间提供文件资源，那么备份本身肯定存在问题。

我们还使用趋势科技 OfficeScan。其他集群/服务器都没有问题，只有文件集群有问题。

我现在正在检查防病毒软件。我无法相信只有备份存在问题。备份期间必须使用第二个软件/过程执行操作。

答案2

您运行的是哪个版本的 Backup Ecexc。远程服务器上是否有任何代理？是否安装了所有 Servcie 包和热修复程序？

答案3

几个月前我遇到了同样的问题，尝试更换 SCSI 电缆、终端器和 SCSI 卡（一次更换一个）。但都不起作用。将它们全部更换后，一切顺利。

可能是 scsi 卡发生短路，导致有源终端器（以及 scsi 卡本身）烧毁并损坏。也许您也应该尝试一下？

答案4

我检查了本地 OfficeScan 客户端，发现在 11 月 18 日上午 7:00（GMT+1）创建了一个回滚文件夹。这似乎是防火墙/引擎驱动程序的更新。

我启用趋势调试然后我们就会看到...

你用什么？ mathias

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