我们的网站每天有数千名访问者，但是我们收到一些会员的报告称，他们能够访问我们的主页，大概是因为它是一个 .htm 页面，但是当他们点击到 .aspx 页面时，就会出现错误。
我尽我所能进行了研究，得出的结论如下：
- 我们几个月来没有对服务器上的 IIS 进行任何更改。
- 我们有几个客户愿意与我们合作并提供有关其系统的信息。一个客户运行的是 Vista，另一个运行的是 XP。
- 我们让一位客户测试了 Firefox 和 MSIE。她在两种情况下都遇到了同样的错误。
- 一位顾客说：
我们可以发布个人资料并搜索可用的工作，并且它可以在 Firefox 上运行一天，然后它就停止工作了...我们在发布个人资料后没有更改 Firefox 的任何设置。
- 我们要求客户清除缓存，然后重试。他们回复说：“我们刚刚清除了缓存，但还是出现同样的错误；顺便说一句，我定期清除缓存——几乎每天都会清除。”
摘要 我们有成千上万的客户访问我们的网站，没有任何问题。我们无法重现这些错误。这些客户在不同的浏览器中遇到了相同的错误。他们只在 .aspx 页面上遇到错误。清除缓存后，他们仍然会遇到错误。
如果您对我们能够向这些客户提出的其他问题有任何想法，或者对于如何进一步解决此问题有任何想法，我们将不胜感激。
答案1
了解具体的错误将有助于解决这个问题......
我们过去遇到过一些类似的问题，可能值得研究：
* 企业代理（特别是如果他们使用某种内容扫描代理）
* 桌面上的 AV / 防火墙软件（它们有时会破坏脚本或干扰浏览器）
* 连接类型和提供商（我们实际上已经看到一小部分客户在特定类型的 PPPoE 连接上由于奇怪的 MTU 大小而出现问题 - 奇怪但很少见）
要进行其他故障排除，请尝试获取客户的 IP 地址并通过服务器日志查找与他们的浏览器会话有关的任何其他消息。