一个用户始终无法通过 DSS 登录 MFP

Question

我们在这里使用 HP M4345 MFP 和 HP DSS 软件。除了一个特定用户之外，所有用户都可以登录 MFP。我还没能找出原因。我们倾向于认为她的活动目录帐户可能被搞砸了。但是我不想删除该帐户并重新创建它，因为这会导致很多额外的工作。

在我们继续走这条路之前寻求任何建议。

Answer 1

我以前从未使用过 HP 的数字发送软件，但我怀疑所需的故障排除与对任何基于 LDAP 的身份验证集成进行故障排除类似。 （从我读到的内容来看，它似乎没有针对 Active Directory 的任何特殊“挂钩”，而是将其视为 LDAP 服务器...）

我会使用嗅探器来查看 MFP 和用于验证登录的域控制器之间的流量，看看“问题”用户和已知正常工作的用户之间有什么不同。查看线路上的流量总是一件好事。