我的 750GByte SATA Seagate 硬盘出现故障,它在其 3 年保修的第一年就出现故障。
希捷保修网站强调了在退回硬盘之前使用“SeaTools”测试硬盘(并获取一些诊断错误代码)的重要性。
如果我尝试启动一台通过 SATA 电缆连接驱动器的机器(Dell T5400、XP64),机器无法通过 POST(等待 5 分钟以上以查看是否超时...也许应该等待更长时间?)。如果我断开驱动器,禁用该 SATA 通道并重新启动,它仍然无法开机自检。如果我断开驱动器,我可以启动,但如果我在 POST 后热插拔驱动器,SeaTools 不会检测到它。
硬盘是否已经坏了 (SeaTools 甚至无法察觉) 或者有没有什么方法可以让 SeaTools 看到它?
我已在 2 台机器上试用过该硬盘。另一台机器在几分钟后最终进行了 POST(BIOS 的硬盘视图中没有硬盘的提示),但它是 Linux 机器(因此没有 SeaTools)。
答案1
我倾向于同意你的“非常死”的评估 - 特别是如果你可以从另一台机器上获得相同的行为。
早在 90 年代末,我就曾在各种机器上看到过您描述的 SATA 和 PATA 磁盘故障模式。我不知道 ATA 设备使用的通信协议的具体细节,但与 SCSI 设备相比,它似乎更容易出现“疯狂”的设备导致您看到的问题。
过去,Seagate 曾收到过我的退货,并报告了故障,指出 SeaTools 无法运行,因为 BIOS 未检测到驱动器,或者无法在驱动器连接时进行 POST。显然,您的运气可能有所不同。
答案2
您可以在 RMA 表格上说明您正在运行 Mac,并且由于他们不提供适用于 Mac 的 SeaTools,因此他们免除了对 SeaTools 诊断代码的要求。
几周前我更换了一个驱动器,这是我的经历。
答案3
我在使用 dell vostro 1520 时遇到了同样的问题,我在这里做了以下操作,我得到了 fedora 12 live cd,并从 250GB 硬盘中恢复了所有数据。