我最近有一位客户的佳能 IPF9000 出现了问题。这是一款用于高端打印的宽幅打印机。其打印质量非常出色。
好吧，我的客户从一家中国供应商那里购买了克隆墨盒（佳能的墨盒真的很贵），其中一个墨盒接口错位了。但是当他无法完全插入墨盒时，他没有检查问题所在，而是试图强行插入，导致吸入针（每个墨盒有两个，不知道它们叫什么，但我称它们为吸入针和墨盒填充针）被推入底座。这意味着他现在安装的任何墨盒都不会分配墨水（但仍会泵入空气）。
幸运的是，他只尝试“修复”了 2 或 3 天，然后就打电话给我；但只是因为打印机显示他尝试安装的任何墨盒都墨水不足（为什么和某些用户交谈时感觉就像在与孩子对峙。我：为什么墨水不足？他：我不知道......你能修好吗？）。
我进行了物理检查，找到了针头，并找到了针头发生的情况（吹牛：一分钟之内，我不做打印机）。我拆开了针头周围的组件，将其拉出并固定好。组件中似乎没有任何溢出，但我没有将整个组件拆开，只拆下针头所需的部分。然后我重新将组件组装起来。很有趣——下次我需要做这样的事情时，应该会花更少的时间。
无论如何，现在问题已经解决了，虽然墨盒是满的（包括佳能墨盒），但它们都报告墨水不足（所有其他墨盒都很好）。虽然我将在周一尝试完全重置打印机，但如果这不起作用，我需要知道一些该做的事情。
1) 首先，针头下降约一厘米会造成损坏吗？如果管线上有洞，我可以看到空气进入。打印机会知道检测这一点吗？
2) 有没有什么产品可以自行重置墨盒？我试过谷歌，但结果很令人沮丧。
感谢能够回答这些问题的任何人。
答案1
最好的办法是致电佳能技术支持，或一些专门从事打印机维修的商店。
我非常怀疑这个问题可以通过软件来修复，因为这一切的根源是（用户引起的）硬件问题。