![网页浏览速度很快,但下载速度很慢](https://linux22.com/image/503885/%E7%BD%91%E9%A1%B5%E6%B5%8F%E8%A7%88%E9%80%9F%E5%BA%A6%E5%BE%88%E5%BF%AB%EF%BC%8C%E4%BD%86%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E9%80%9F%E5%BA%A6%E5%BE%88%E6%85%A2.png)
我在大学校园里的一家公司工作,帮助解决一般的 IT 问题和一些网络开发。但最近出现了一个问题,让我和我的老板完全不知所措。我们加上一名承包商,组成了整个 IT 部门,所以我想向您寻求帮助。
办公室各处都有墙上插座。这些插座都放在走廊尽头的壁橱里,全部插在一个交换机上。这个交换机和我们各自的服务器插座一起插在另一个交换机上,然后那个交换机插在我们的防火墙硬件上。然后防火墙就连接到我们的校园网络。我们的校园互联网,嗯,非常速度很快。我不知道具体术语、等级等,但我们有数千名学生,晚上的下载速度可以达到 10 MB/s;上传速度有时甚至更快。我认为我们实际上处于 ISP 级别。简而言之,我非常相信问题不是校园方面的问题,结合我稍后会提到的其他证据。
因此我们的症状是:网页浏览速度很快。网页、图片等可立即加载。没有问题。但是当我去下载某些东西时,下载速度开始很快,但很快(几秒钟内)就降到接近 0。通常它实际上会降到 0 并超时。即使是非常小的文件(1 MB 或更小)也会发生这种情况。
我觉得这有点像 QoS 之类的东西。我不太确定,我想先听听你的意见。我的老板不愿意碰我们的防火墙,更不用说让我碰它了,而且它是由顾问远程设置和管理的。
这些问题似乎与一天中的时间无关。我尝试过在 5:00 之后下载,但仍然发生同样的事情。
在我的办公桌上,我可以打开无线适配器并连接校园无线接入点。如果我拔下以太网并连接到它,下载速度很快。这进一步让我怀疑它仅限于我们公司的网络。
此外,几周前,顾问升级了我们的防火墙固件。突然间一切都变得非常快。我使用 Sun 和 speedtest.net 的下载进行了测试,速度非常快,就像我们校园互联网应该的那样!这真是太棒了,我认为速度慢是旧固件的一个错误。几天之内,速度逐渐下降,直到恢复到以前的状态。
哦,我们在每台电脑上都安装了防病毒软件,并保持更新。不过,我认为仍有可能有人安装了间谍软件,导致我们的互联网瘫痪,在这种情况下,找出这个问题的最简单/最佳方法是什么?(也许这应该放在一个单独的问题中)
感谢您耐心阅读所有这些内容。您知道我可以尝试什么吗?您以前遇到过这种情况吗?我可以使用哪种工具或方法来尝试诊断问题?
PS 这里的所有操作系统都是 Windows。我们的服务器上是 Windows Server 2003 和 2008,员工的机器上是 Windows XP。
更新:我们正在向大学提交一张票,看看他们是否发现任何异常和/或可以为我们建议一些方法来尝试找出问题所在。希望它们能有所帮助!我会更新此信息,让你知道发生了什么。
再次更新:我们在校园连接和防火墙之间发现了一个集线器(是的,一个集线器)。它只插着两条以太网电缆,没有其他东西。移除集线器后,我们的速度上升到几 mbps,下载不再中断。然而,在与校园交谈时,我们让他们将千兆线路连接到我们的防火墙,以代替 100mbps 线路,我们还将所有交换机升级到千兆。截至周五,我们的速度约为65 mbps上上下下(根据 speedtest.net 上午 8 点的数据)!开始吧北卡罗来纳州立大学!!
答案1
校园 IT 部门怎么说?根据流量情况,本地校园的某些区域的带宽会受到限制。种子和流媒体音频/视频会受到严重限制。内部流量很快,除非是学生 A 向学生 B 流媒体传输。流量根据内容或您所在的区域进行调整。工程教授的实验室 = 大量带宽。宿舍就没那么多了。也许您所在的区域从校园网络接收的带宽较少。
答案2
由于固件更新似乎暂时有帮助,然后随着时间的推移而消失,所以可能不是固件更新本身的问题,而是防火墙在此过程中重新启动的问题。
我将测试下载,关闭防火墙电源并再次测试。
如果电源循环可以暂时解决您的问题,那么您就有证据表明防火墙存在问题。
我能想到的一个解释是,大学网络将充斥着垃圾信息,所有那些安全系统不完善的学生都充斥着间谍软件,到处发送各种流量。防火墙可能因为所有这些而超负荷,而电源循环可以暂时清除它。
事实上,它也可能只是一个有故障的单元。
由于固件刚刚更新,所以它要么不是软件,要么仍然是一个未解决的问题,因此可能不会立即得到补救。
这是什么类型的防火墙?如果是简单的 SOHO 路由器,只需尝试将另一个放在原处并查看其运行情况,即可非常轻松地将另一个换回来。
答案3
我敢打赌,肯定有防火墙可以捕获下载内容,并在下载之前对其进行病毒扫描。我曾见过这种情况:下载似乎停滞了,几分钟后,整个过程突然中断,但实际情况是,下载内容会进入 AV 盒,进行病毒扫描,然后(如果无病毒)一次性发送给请求者。
答案4
我们在校园连接和防火墙之间找到了一个集线器(没错,就是一个集线器)。它只插着两条以太网电缆(校园连接和防火墙),没有其他东西 - 所以它完全没有意义,而且会将连接限制为半双工。移除集线器后,我们的速度上升到几 mbps,下载不再中断。
然而,在与校园沟通后,我们让他们用千兆线路代替 100mbps 线路连接到我们的防火墙,我们还将所有交换机升级到千兆。截至上周五 4 月 16 日,我们的上传和下载速度约为 65 mbps(根据 speedtest.net 在早上 8 点的数据)!!开始吧北卡罗来纳州立大学!!