我正在尝试设置 osTicket (http://osticket.com/)，除了上传附件或在打开新工单时通过电子邮件发送附件外，一切都很好。我已经正确设置了附件设置，因为我可以通过员工帐户发送带有附件的工单回复，并且它正确显示在服务器上的附件文件夹中，但是当我尝试通过电子邮件发送附件或在打开新工单时上传附件时，工单会打开而没有任何错误，但没有附件。我该如何解决这个问题？请帮忙！
PS 我了解 osTicket 的所有附件漏洞，我将通过禁止外部访问我的服务器的附件文件夹来缓解这一漏洞。
答案1
我遇到了类似的问题。一些发件人的附件消失了。我更改了电子邮件设置，使用 POP 而不是 IMAP 进行获取。之后，一切正常。
希望这也能对你有所帮助。