我有一位用户，他的 8130 连接到我们的 Blackberry Enterprise Server，他的手机上同步了大约 1500 个联系人。现在只显示 8 个。我已在手机和 Blackberry Manager 中禁用无线同步，然后重新启用两者 - 用户看到许多联系人被添加到手机的通讯录中。然后他让它静置 20 分钟以使其同步。他解锁手机并检查 - 还是 8 个联系人。
我检查了手机上的“筛选”，发现所有类别都未选中。我还查看了 Outlook 中的这 8 个联系人，但找不到任何相关内容（他们与数百个其他联系人共享一个类别，他们的名字没有任何独特之处，等等）。这似乎与手机有关，并且不应受到我们的 BES 的影响，因为他在同步重新启动时会看到添加的联系人。
有什么想法吗？除了我遗漏的按类别过滤之外，Blackberry 是否还有其他“过滤”方法，或者是否存在损坏（BES 服务器上的事件查看器中未报告任何错误）？任何有助于解决问题的建议都值得赞赏 :)
答案1
尝试删除设备上的地址簿服务簿，清除地址簿数据库，然后从 BES 推送服务簿。