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奇怪的邮件问题

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奇怪的邮件问题

有一个奇怪的问题，我想不出任何解决方案。有一个邮件服务器 Xs，上面有几个域，它位于数据中心 Xd。还有一个邮件服务器 Ys，上面有几个 od 域，也位于另一个数据中心 Yd。

仅 1 个域和 1 个用户帐户无法收到邮件。例如；

tommy(at)domain(in)Xd.com

可以发送

alice(at)domain(in)Yd.com 但无法发送 hardy(at)domain(in)Yd.com

我们尝试了许多方法，最后我们删除了帐户并重新创建了它们，但问题仍然存在。

您认为这些帐户发生了什么事情？

答案1

如果您正在运行两组服务器，那么可能需要开始查看您的日志。

答案2

为了发现所有可能的明显问题：

  1. 在特定时间发送一些测试消息，以便您可以检查日志
  2. 在 Zimbra 的管理控制台中检查发送机器上的队列
  3. 如果邮件没有卡在队列中（如果是，您可能会得到有关原因的有用提示），请查看发送服务器上的日志（假设您有权访问它们）以查看是否有关于它们的特定错误/警告消息
  4. 如果发送机器上一切正常，请检查接收账户上的垃圾文件夹
  5. 查看接收服务器上的邮件队列和日志（再次，我假设您有访问权限）

希望您能在上面找到一份记录报告，解释邮件无法发送的原因。另外需要检查两件事：确保发送方机器可以解析接收邮件主机的地址（如果是这个问题，您应该会看到邮件在发送队列中停留一段时间，并记录相应的错误，一段时间后您应该会收到发送服务器发来的错误邮件，说明服务器已放弃），并且发送方没有被列入太多黑名单，接收方只是将收到的邮件扔掉，甚至没有将其放入垃圾邮件文件夹。

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