我遇到的问题是，帮助台中的一些人使用同一封邮件来向客户发送邮件。
所以我的问题是：是否可以制定一条规则或其他方法，在有人回复邮件后将其移动到另一个文件夹，以避免重复回复。
答案1
在 Microsoft Outlook 2000 中，无法创建规则这将对你刚刚回复的电子邮件起作用。您可以设置规则将收到的电子邮件移动到文件夹、删除它们、移动已发送的电子邮件等等。但它不能处理“不是当前的电子邮件而是相关的电子邮件”的想法。
编辑：
鉴于您更详细的解释，您需要另一种解决方案。手动移动邮件是一回事。将邮件放入将转发给用户或用户可以从中提取的队列中是另一回事。使用通用的“[电子邮件保护]“不是问题——而且一般来说，内部会采取一些措施来正确分发这些信息，即使只是将其转发到票务/工作订单系统。也许是像‘spiceworks’这样的东西——免费且开源。