我正在使用 Asterisk，服务器接听电话的延迟似乎存在问题。实际发生的情况是，呼叫者听到忙音然后挂断电话，但服务器上打开了一个通道，因此大约 20 秒后，电话会在 IVR 的故障转移目的地响铃。当接待员拿起电话时，电话另一端没有人。
我打电话给我的供应商，他们的呼叫转接有 2 秒的超时。我要求他们删除它，问题似乎解决了。今天我的客户联系了我，他们说问题仍然存在，但不再有“忙音”。
由于问题的根源是呼叫接听超时，我想知道是否有办法加快 Aterisk 的呼叫接听速度，因为呼叫从我们的提供商转移到我们的 Aterisk 服务器，但我们的服务器接受呼叫的时间太长，所以呼叫者挂断电话，或者根本没有连接，呼叫者会听到铃声直到挂断电话。
任何想法我都会很感激，因为我现在很迷茫。
谢谢你，
菲利普
答案1
我似乎找到了问题所在。我的 SIP 中继提供商提供的代理需要将端口转发到路由器中的 PBX 服务器。我尝试使用另一个不需要此修改的代理，一切正常。我尝试了第二条带有端口转发的线路，似乎解决了问题。
如果有人遇到此问题，您可能需要尝试将端口 5060（默认）转发到您的 PBX 服务器的 IP。如果不能解决问题，它应该可以帮助您进一步解决问题。
再会