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间歇性断开连接：需要更换路由器还是调制解调器？

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间歇性断开连接：需要更换路由器还是调制解调器？

我们有一台安装了最新固件 (6.4.1) 的 WatchGuard SOHO 6 和一台 ISP 提供的 DSL 调制解调器。Firebox 的 PPPoE 设置如下：

配置图像

我们最近遇到了一个问题，我们的互联网服务会时不时地断线，无论何时断线，也无论压力大小，唯一的恢复方法是重置调制解调器、路由器或两者。有时只需重置路由器即可，有时则必须先重置调制解调器，然后再重置路由器。

这似乎与我们的外部 IP 更改无关，日志表明至少有时可以很好地处理这个问题。（我说至少有时是因为通常在调制解调器重置后我们会得到一个新的 IP。）

这两个盒子都很旧了，但除此之外都运转正常。

昨晚我们的连接断了：

2010-02-24 22:33:38 Local0.Warning      PPPoE: PPPoE connection terminated, service unavailable @35813ms
2010-02-24 22:33:39 Local0.Error        MONITOR: Protocol Down @35814ms
2010-02-24 22:33:40 Local0.Info     MONITOR: Ethernet Link Up @35815ms
2010-02-24 22:33:47 Local0.Warning      PPPoE: Timeout locating PPPoE server, will retry @35821ms
2010-02-24 22:34:36 Local0.Warning      PPPoE: entry duplicated 2 times @35821ms
2010-02-24 22:34:36 Local0.Error        PPPoE: Unable to locate PPPoE server @35871ms
2010-02-24 22:34:36 Local0.Error        MONITOR: Protocol Error @35871ms
2010-02-24 22:34:37 Local0.Info     MONITOR: Ethernet Link Up @35872ms
2010-02-24 22:34:44 Local0.Warning      PPPoE: Timeout locating PPPoE server, will retry @35878ms
2010-02-24 22:35:33 Local0.Warning      PPPoE: entry duplicated 2 times @35878ms
2010-02-24 22:35:33 Local0.Error        PPPoE: Unable to locate PPPoE server @35928ms

...最后五行每分钟重复一次，直到今天早上我重置调制解调器。仍然不起作用。调制解调器重置时，系统日志因重复的模式而短暂中断：

2010-02-25 08:32:17 Local0.Error        MONITOR: Protocol Error @71734ms
2010-02-25 08:32:18 Local0.Info     MONITOR: Ethernet Link Up @71735ms
2010-02-25 08:32:24 Local0.Warning      PPPoE: Timeout locating PPPoE server, will retry @71741ms
2010-02-25 08:33:04 Local0.Warning      PPPoE: entry duplicated 2 times @71741ms
2010-02-25 08:33:07 Local0.Error        MONITOR: Ethernet Link Down @71784ms
2010-02-25 08:33:11 Local0.Error        MONITOR: entry duplicated 3 times @71784ms
2010-02-25 08:33:11 Local0.Info     MONITOR: Ethernet Link Up @71788ms
2010-02-25 08:33:12 Local0.Info     CONFIG: Config file updated @71789ms
2010-02-25 08:33:12 Local0.Info     PPPoE: PPPoE service established @71789ms
2010-02-25 08:33:12 Local0.Info     PPP: Starting login @71789ms
2010-02-25 08:34:12 Local0.Error        PPP: PPP negotiation failed during LCP @71849ms

...之后，它继续重复“错误、链接、超时、重复、无法定位”的顺序，一整晚都是这样。然后我重置了路由器，它工作正常。最可能的原因是什么？

答案1

我假设您已经与 ISP 合作过，并且确信问题不在于 DSL 线路或他们那边的设备。如果不是，我会从那里开始。您将花很多时间打电话，但如果问题与 ISP 有关，则需要一段时间才能修复，因此您应该现在就开始。他们可能需要多次中断才能承认问题，因为如果设备重置可以解决问题，他们就会关闭问题。

我会获得（购买或向 ISP 索要）一个替换的 DSL 调制解调器，看看是否能解决问题。如果能，你就完蛋了。如果没有，请将 DSL 调制解调器重置为出厂设置并退回，因为问题出在 WatchGuard 上。

如果你需要更换 WatchGuard（并且不在保修或服务范围内），我建议阿斯塔罗. 1000 美元可以为你购买适合小型办公室的优质防火墙设备。

您也可以直接测试 WatchGuard。如果您可以忍受互联网中断一段时间，请用独立 PC 替换它。或者，如果您的防火墙配置简单，请从 Astaro 获取免费试用版。如果连接保持活动状态的时间足够长（比如说，是典型故障时间的三到四倍），那么您就知道 WatchGuard 是问题所在。

注意事项 1：您不需要按顺序执行这些操作，您可以同时执行所有三个操作。

注意事项 2：你可以用一台有多个网卡的 PC 和类似的东西来构建一个便宜的防火墙FS-安全或者光滑墙，但除非你喜欢自己动手或手头非常拮据，否则我不会这么做。

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