停机调度——可以自动化吗？

Question

当我的工作场所的服务器需要安排停机时间时，我们遵循大致如下的流程：

1. 提出针对特定箱子进行工作的时间
2. 查找特定框的利益相关者列表
3. 通过电子邮件寻求利益相关者（服务所有者/管理层等）的批准
4. 如果有必要的话，将变更纳入建议的时间，重复步骤 2，直到..
5. 现在每个人都对时间感到满意，通过电子邮件发送时间通知，询问
6. 关心箱子何时下架的员工会手动将其添加到日历中
   1. 一些利益相关者
   2. 工作人员
7. 做实际工作

有没有一个 OSS 项目可以用来自动化这个过程？到目前为止，我的谷歌搜索毫无结果。我们需要自己构建一些东西吗？还有其他人对这样的东西感兴趣吗？

Answer 1

我没有软件可以给你答案，但这种情况是我们在我的工作地点定期安排维护窗口的原因之一。我们有一个月度窗口，每个人都知道，不需要任何许可。在每个窗口之前，我们都会弄清楚在那段时间内我们到底要做什么，然后向所有人发送通知，确切说明哪些盒子/服务将不可用。这个解决方案也不完美，但肯定比每次都要协商要好。

Answer 2

和 icky2000 一样，我安排了维护时段。我的维护时段是每周日凌晨 3 点到 4 点之间。这个时段是我的，任何在那个时段使用我的网络的人，如果他们愚蠢到在早上那个时段工作，那么对他们造成的任何不便，我都不会道歉。

只要有可能，就会利用维护期，大多数情况下用于自动执行任务，例如安装补丁、重新启动等。我无法（或不会）在这段时间内完成的大型工作通常会在周日早上（上午 9 点之前）完成，因为那时系统最不可能被使用。值得注意的是，我在一家小公司工作，这里的安排比大公司灵活一些。

多年来，对我来说，维护窗口的真正关键在于尽可能避免维护需求。只要我能管理，我就会完成小任务，无论是在工作时间、上班前的清晨还是深夜。大型任务（例如设置新服务器）通常通过离线设置所有任务，然后在正常工作时间内插入新机器来管理，这样对用户的影响很小甚至没有影响。显然，每个维护任务都必须单独考虑。

Answer 3

我不知道它是否存在于开源中，但您搜索的是与 CMDB 关联的 HP 的 Service Manager 或 IBM 的 Remedy 等软件。

服务管理软件负责审批流程，CMDB 维护哪个系统上哪个服务的利益相关者的信息。

这不是一项容易完成的任务，所以如果你的公司规模较小或者你没有时间，那么最好的解决方案（如前两篇文章所述）就是有一个固定的维护窗口。

问候