这不一定是一个与服务器相关的问题，而更多的是一个系统管理员问题，我认为该问题与 SF 上的许多问题相关。
我在一家小公司做系统管理员/IT 咨询。我平均每周只为他们工作 3 天左右。
如果服务器在非工作时间（晚上、周末、凌晨 3 点等）出现故障或类似情况，并且他们需要在这些时间段内进行修复，我应该为此收取加班费吗？或者，在我本周的工作时间达到 40 小时之前，我收取加班费是否合理？
也许称其为加班并不是一个好名字。我想也许最好称其为非高峰小时费率。无论如何，我只是好奇其他顾问在这种情况下会做什么。
答案1
嗯，你应该先把它写进合同里。我还想说，这取决于你一开始的工资有多高。如果你的工资很高，那么你可能就不应该再收费了。如果你的工资很划算，那么如果是下班后的工作，要求更高的工资可能是公平的。
考虑一下这种情况发生的频率。如果由于开发人员未经测试就将产品投入生产而导致他们一直处于宕机状态，那么你可能有理由收取更高的费用。如果这种情况只是偶尔发生一次，那么你额外获得的相对较少的钱可能不值得激怒他们或争吵。
因此，如果您的费用较高，但当出现问题时，您会在他们最需要的时候去修复，并且不会因为零花钱而给他们添麻烦，那么从长远来看，您可能会获得更好的声誉并赚更多的钱。
答案2
工资标准（包括非工作时间工资）绝对是您在签订合同时需要考虑的因素。我无法告诉您在任何特定情况下该怎么做，但以下是我过去通常的做法：
作为一名受薪员工，我会协商我的薪水以支付合理的值班/非工作时间（每月/每季度修补等），当有人告诉我我的薪水“太高”时，我会礼貌地解释原因，并表示如果保证不接非工作时间的电话，我会以较低的工资来工作。
如果工作量变得不合理，或者我们无法就公平的薪水达成一致，那么就该分手了。
作为顾问，我总是晚上 7 点至早上 6 点、周末和节假日有单独的折扣价，以防止客户将我视为“直接打电话给他！”的人。根据客户的不同，这个价格是我基本价格的 1.1 到 2 倍，而且总是会收取 1 或 2 小时的最低唤醒费。
在这两种情况下，我都会向我的雇主明确说明哪些事件值得在下班时间打电话给我：最好是出现故障，而且最好是对业务有影响（例如，如果出现故障但其冗余伙伴正常运行，则可能需要等待）。
答案3
您应该通过价格向客户传达您的偏好。如果您不喜欢在非高峰时段工作，请额外收费。然后客户会评估尽快修复对他们来说是否重要。
记得明确定价，这样客户也能了解自己购买的商品和价格。各方对这些问题都有所了解，客户知道如果服务器在周末出现故障，需要支付多少费用，而您可以获得一些额外的现金，用于在其他时间段做您喜欢做的事情。
答案4
如果你是承包商，你的工作就是尽可能多地进行更改。事实上，任何商人的职责就是收取你能接受的任何费用。市场力量将决定收费标准。
让我们面对现实吧，你让银行强迫你每年花好几个小时解释和同意（在默许的情况下）对条款和条件的更改。为什么？因为他们可以。因为如果你想要银行服务，你就无能为力。这不公平，也不公正，但就是发生了。
所以你应该善待你的客户。尽你所能。当然，很多时候你根本无法逃脱惩罚。