Outlook 2003 无法发送邮件

Outlook 2003 无法发送邮件

一位同事的电子邮件刚刚开始出现问题 - 他在 Win XP SP3 计算机上使用 Outlook/Office 2003。昨天他的邮件突然停止接收,尽管我没有看到任何错误。只是因为他一整天都没有回复邮件才注意到这一点。

他的电子邮件似乎发送正常 - 没有出现任何错误,邮件照常进入已发送邮件,但从未到达目的地。但是,当从 Outlook Web Access 发送邮件时,电子邮件发送正常。与服务器的所有连接似乎都正常,Outlook 处于“连接”状态,但我查看了我们的 Exchange 2003 服务器上的消息跟踪,从 Outlook 发送时没有出现任何消​​息,只有通过 OWA 发送时才会出现。

我应该去哪儿找?

谢谢。

答案1

尝试以下方法:使用相同的帐户设置创建一个新的 Outlook 配置文件。几周前我也遇到过类似的问题。在我创建新配置文件后,它就解决了。

答案2

我猜是你的 OST 文件损坏了。将用户更改为不使用缓存 Exchange 模式。发送一条消息,看看是否已送达。如果必须使用缓存模式,请重命名/移动/删除 OST 文件,然后重新打开缓存标志。这将创建一个新的缓存 (OST) 文件,并从服务器下载项目,希望能够解决损坏问题。

答案3

如果用户正在漫游,请检查是否正在远程登录到端口 25,110,143。由于您没有遇到从 Web 界面发送邮件的问题,因此存在许多因素,包括连接性、主机软件防火墙/防病毒设置或我之前提到的其他一些因素,您的邮件客户端配置文件损坏可能会导致这种情况发生。

如果您已经通过 Web 界面发送邮件,请尝试使用一段时间,直到诊断出当前问题的根本原因。

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