一位同事的电子邮件刚刚开始出现问题 - 他在 Win XP SP3 计算机上使用 Outlook/Office 2003。昨天他的邮件突然停止接收，尽管我没有看到任何错误。只是因为他一整天都没有回复邮件才注意到这一点。
他的电子邮件似乎发送正常 - 没有出现任何错误，邮件照常进入已发送邮件，但从未到达目的地。但是，当从 Outlook Web Access 发送邮件时，电子邮件发送正常。与服务器的所有连接似乎都正常，Outlook 处于“连接”状态，但我查看了我们的 Exchange 2003 服务器上的消息跟踪，从 Outlook 发送时没有出现任何消息，只有通过 OWA 发送时才会出现。
我应该去哪儿找？
谢谢。
答案1
尝试以下方法：使用相同的帐户设置创建一个新的 Outlook 配置文件。几周前我也遇到过类似的问题。在我创建新配置文件后，它就解决了。
答案2
我猜是你的 OST 文件损坏了。将用户更改为不使用缓存 Exchange 模式。发送一条消息，看看是否已送达。如果必须使用缓存模式，请重命名/移动/删除 OST 文件，然后重新打开缓存标志。这将创建一个新的缓存 (OST) 文件，并从服务器下载项目，希望能够解决损坏问题。
答案3
如果用户正在漫游，请检查是否正在远程登录到端口 25,110,143。由于您没有遇到从 Web 界面发送邮件的问题，因此存在许多因素，包括连接性、主机软件防火墙/防病毒设置或我之前提到的其他一些因素，您的邮件客户端配置文件损坏可能会导致这种情况发生。
如果您已经通过 Web 界面发送邮件，请尝试使用一段时间，直到诊断出当前问题的根本原因。