在这里寻求一些建议，因为我的搜索毫无结果。
我的小组（9 人 - SA、程序员和两个网络人员）正在寻找某种 Web 工具来……嗯……“促进协作”（我发誓我们没有使用流行语生成器）。目前，我们有一个统一的票务系统，虽然已经过时了，但出于政治/后勤原因，我们将继续使用该系统。我们有 2 个 wiki（“旧”和“新”），但都不能满足我们的需求，因此很少使用。我们正在寻找一个免费的（既有成本又开源）基于 Web 的工具。
管理方面：希望能够跟踪项目状态、谁在做什么、是否在截止日期前完成等。不想要功能齐全的“项目管理”应用程序，只需要一些可以更新“是的，这已经完成了”或“等待 Bob 配置小部件”的东西。有人建议使用 TeamBox (www.teambox.com)，但它似乎太花哨了，并且不符合任何其他要求：
非管理方面： - 灵活、强大的 wiki，用于所有文档（即包括良好的表格、简单的标记、语法突出显示等） - 所有内容的良好全文搜索（即输入主机名并获取任何人曾经说过该名称的每个实例） - 任务列表或待办事项列表，希望将其分组为多个“项目” - 文件上传 - RSS 或 Atom 提要，更新的电子邮件提醒
我们愿意进行一些定制（添加一些功能、通知/提要、搜索、SVN 集成等），但需要一些东西F/OSS（免费，即无成本；免费，即获得 OSI 批准的许可证）它将在 Apache 下运行。
我的难题是，到目前为止我发现的大多数选择都属于以下类别之一：
- 项目管理/任务跟踪缺乏 wiki/文档/知识库支持
- 不支持任务跟踪的 wiki
- 票务系统及其他所有功能（我们已经有一个了）
- 以代码为中心的应用程序（我们很少进行“开发”，主要是 SA 工作）
有什么建议么？
或者，缺少了这一点，对哪种软件最容易添加所缺少的功能有任何评论吗（希望最终得到一个看起来不错并且运行良好的软件）？
答案1
我使用 CoMindWork.com。它有票证跟踪、博客、维基、日历、里程碑、待办事项……各种各样的东西。它甚至还有甘特图！BaseCamp，拿去吧！！=) 不过它是托管的，所以它可能不是你想要的。就格式和站点地图而言，维基有点不尽如人意。
我喜欢这个 wiki 软件的外观合流，但不要认为票务跟踪是内置的。然后我们回到以代码为中心的部分，这意味着您必须进行一些自定义黑客攻击或雇用某人为您完成。
你可能想看看这篇 PM-Sherpa 文章，标题为“45 种 BaseCamp 替代品“来寻求一些灵感。
答案2
虽然仍然相当“以代码为中心”，Redmine应该可以很好地满足您的需求。
答案3
过去一年左右，我们一直在使用 Assembla，并且非常喜欢它。您可以为每个项目设置一个空间，并管理每个项目的票证/wiki。
答案4
你有没有尝试过追踪追踪系统? 我们将其用于开发过程，但通常也用于文档。我喜欢在 wiki 页面中引用票证和源代码的方式，反之亦然。